「不願吸收手續費 遠通：5元沒進我們口袋」[新頭殼newtalk][2014-03-06]

joey213213

【新聞主題】：「不願吸收手續費 遠通：5元沒進我們口袋」
【新聞出處】：新頭殼newtalk
【發布日期】：2014年03月06日
【文章內容】：
交通部高速公路局長曾大仁昨表示，會要求遠通更改系統，最快3月底非eTag用戶到超商繳費就可以免除手續費。不過，遠通電收稱此已超出合約內容，遠通今(6)日強調，5元手續費是否該由遠通吸收，這部分還需要釐清與高公局及服務通路間的合約關係，待協調後才能決定。遠通也宣布，4月1日起車主到超商及遠傳門市儲值eTag，最低儲值金將由400元降至100元。eTag用戶到超商儲值免手續費，非eTag用戶繳費卻需另付5元手續費，遭民眾痛批高公局及遠通有差別待遇，在立委的要求下，高公局長曾大仁昨赴立法院備詢時承諾，已要求遠通電收吸收5元手續費，若不配合，高公局將從要支付給遠通的委辦費中扣除，民眾最快3月底就能享有免手續費的優惠。不過，遠通電收則反駁高公局的說法，認為這項要求已超出合約規定。遠通指出，遠通電收和各服務通路及政府之間的合約關係，還需要釐清並進行溝通協調，才能決定5元手續費是否該由遠通吸收。遠通也喊冤，民眾多付的5元補繳手續費，是由超商收取，完全沒有進到遠通電收口袋，例如2月份民眾就付給超商約400多萬元的補繳手續費。遠通強調，非eTag用戶是採通行後繳費，據估計，事後繳費的呆帳比例約5%，若手續費由遠通吸收，和實施電子收費的預付精神不符，也增加政府呆帳的風險。另外，遠通也宣布，為呼應不常使用國道的車主希望降低儲值金額的心聲，4月1日起，全台4大超商及遠傳門市，同步將eTag最低儲值金由現有400元降至100元。雖然遠通想避開吸收5元手續費的「宿命」，但根據消基會今天公布的最新調查，有97%的消費者都認為遠通應主動提供通行交易明細且免收5元手續費。消基會指出，這次高公局雖要求遠通吸收5元手續費，但遠通又說要檢視合約，以過去經驗來看，無論是ETC裝機率未達標準、門架建置進度落後等違約情形，高公局多次「威脅」遠通電收將開罰，但最後遠通電收仍一毛錢都沒被罰到，顯然合約明顯有瑕疵，對於業者違約的認定及開罰的標準沒有明確的規範，讓業者總可以藉由合約的瑕疵漏洞來開脫，主管機關應重審條約內容。 另外，雖然遠通要求民眾在超商事務機列印繳費單前，要輸入車號及身分證字號，但經消基會測試，在查詢餘額部分若輸入非該車主身分證字號後4碼，會出現「車主證號資料錯誤」，但在查詢待繳金額時，輸入錯誤身分證字號確實可以查到待繳金額，且可取得繳費條碼，突顯遠通電收一再以個資保護為由拒絕「主動」提供通行交易明細，但本身系統卻設計不良，造成即使車號輸錯也能印出繳費單，並誤繳他人的通行費，應立刻改進。
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andy3315

有種想多賺點 的感覺  

ymnanhor

大集團賺錢真的一點都不手軟
連5塊錢也要跟每天行走高速公路的公民計較

ddrqooqoo

感謝大大分享!!!

單子遠通寄給我   我去超商繳費給遠通....然後還要多收  "5圓".....

那是有刷條碼的  遠通本來就要認分一點自己吸收   

轉嫁給消費者   只能說這個主意實在很笨.....!!!

icedooble

他說沒進公司的口袋，但不包含股東

gn00173332

畢竟合約都簽了

還鳥你幹麻，這就是服貿如果不先立法管制再簽

錢都進口袋了阿，誰還會拿出來...

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李大龜

錢永遠都不會嫌少的~更何況是做出這種鳥系統卻還理直氣壯的人~

nipple1002

不是遠通收的,也只會掉入政府手中,也只有這兩個拿的到錢

pupu0324

不然徐老闆弄出3500 個據點讓我們繳費啊! 合約是訂好看的 ?又不能罰也不能毀約這是甚麼合約? 政府的錢真好賺

cyc63

遠通應該要吸收5元手續費 不然就全省成立3600個營業據點
如果遠通有那麼多營業據點 去超商繳費多5元手續費那還說得過去

para00160016

官商勾結的獨占福利…連違約金也可以談
太離譜了

andersonfly

王八蛋政府又跟混蛋財團掛在一起了。。。這種政府早該千刀萬剮。。。而這種財團更應倒閉

vaneyny

對它們有利就把合約搬出來當擋箭牌不利就視若無睹,
有權有勢的財團才能如此橫行,這麼一點錢也不願吸收.
看來不收歸國有遠東是不會怕的.

knightlitw

這就是我們台灣社會～～這些日子就會忘記了不是嗎？

h101100

台灣政治不看不行，看了又不知道我們的錢拿去養甚麼去。。。