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不誠實的店員+不負責的廠商[複製鏈接]

6n6881 該用戶已被刪除
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樓主
發表於 2011-2-25 11:51 PM|只看該作者|正序瀏覽
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大年初一(2月3日),購買TOUGH購買二件皮衣(女款xs)二件襯衫,男款因有尺寸購買時店員判斷專業不足,於大年初三(2月5日)更換尺寸,當天女款式皮衣對於款式不滿意有順便更換,女款這件店員從model身上拿下來(我想他也懶惰穿回去吧),當天那個店員剛好也比較忙,我試穿後考慮了此款式是我想更換的(也只有這件想換),當時店員跟我說36是最小,也沒去查其他分店(其實我穿起來看起來好像剛好,但腋下胸部前部分是不順的),而且我還反問店員,此款板形比較小嗎?"他說對"(但我心中還是有疑問,因為我上一件拿34)我也沒有喜歡其他件,只好換這件!但是我內心還是有疑問,當下更換後店員居然告知才,我們家產品只能更換一次(確不是第一次告知),後來回到家之後,親友大家都跟我說尺寸好像有點大,但因為店員告知已更換一次,沒機會更換了,之後大概穿了三天,初九(2月11日)我穿著剛好經過西門門市,順便問西門店員,才知道這件有34的,真的很生氣,連現場店員也說比較大件,店員也打電話給廠商,廠商當下說因我穿過不予更換,真的不能接受!我隔天客訴百貨公司,也是陸續和樓管溝通,結論是…我和店員當下溝通不良,店員的意思是我誤會他,他說是他們櫃上剩下最小36號(如果櫃上尺寸剩36為最小件,也應詢問客戶是否要尺寸34)~男款也是他們其他分店店員發現太大件才拿去換的,現在~~聯想起來店員就是不擇手段要有業績!根本沒有專業和良心,雖然是特價,差十元也要一萬吔~~~~~~至(24日)店員和廠商連道歉都沒有,直至於25日反映後才致電道歉:說給我一張七折卷"補償我",但卻非與商品同時寄送,也非有任何說明,最後樓管反應給我可以把衣服送回廠商鑑定,其結果為:皮衣有香水味有褪色,不能更換,樓管請我回去拿或寄給我,草草了事,原來原價兩萬左右的皮衣,就穿三次褪色,好像是我們消費者的錯,他們判斷專業錯誤,也是消費者的錯,真的很倒楣。...
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5
發表於 2011-3-17 11:12 PM|只看該作者
若有安裝色情守門員,可用無界、自由門等軟件瀏覽伊莉。或使用以下網址瀏覽伊莉: http://www.eyny.com:81/index.php

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a583a123 該用戶已被刪除
4
發表於 2011-3-1 08:13 PM|只看該作者
分享使你變得更實在,可以使其他人感到快樂,分享是我們的動力。今天就來分享你的資訊、圖片或檔案吧。
這應該是個誤會ㄅ........你應該要跟店家 解釋才對....

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Farmerbob 該用戶已被刪除
3
發表於 2011-2-28 10:19 PM|只看該作者
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一般買高價我都會很龜毛
如果還搞烏龍
就真的換家了 =  =
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gfxxgx 該用戶已被刪除
頭香
發表於 2011-2-26 11:20 PM|只看該作者
成為伊莉的版主,你將獲得更高級和無限的權限。把你感興趣的版面一步步地發展和豐盛,那種滿足感等著你來嚐嚐喔。
看完你的文章,我覺得一定是溝通中有誤會的產生




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