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[網路新資訊]戴爾重啟台灣網路商店交易功能[複製鏈接]

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樓主
發表於 2009-7-10 06:42 AM|只看該作者|正序瀏覽
戴爾修正網路商店的錯誤,重新開放網路商店線上訂購功能,並且公佈折價券寄送辦法。

下載: 訪客無法瀏覽下載點,請先 註冊登入會員
上周因筆電標價錯誤而關閉線上購物網站的戴爾,今天終於重新開啟網路商店,並且公佈折價券補償寄送辦法。

戴爾是在7/5發生第二次網路商店標價烏龍,原價6萬多的商務輕薄筆電選配顏色後竟然出現1.8萬元的低價,由於距離前次出錯短短不到2週時間,戴爾在7/6中午緊急關閉網路商店的線上交易,暫停網站上的直接購買與自選配備功能,以調查系統出錯原因。

隔了4天時間,戴爾今天重新開放台灣網路商店服務,之前出錯的Latitude E4300烏龍問題已恢復正常。同時,戴爾也在網站上公佈兩次烏龍事件折價券補償辦法,只要下單的消費者留有電子郵件將優先處理,消費者將收到折價券識別碼,可用於戴爾網路商店購物時折價。

至於未留有電子郵件的消費者戴爾會以電話聯絡,通知折價券寄送方式。戴爾表示,未接到電話者也可上網透過專線詢問。

根據消保會的資料,第一次戴爾標價錯誤共有4萬多筆訂單湧入,售出14萬台螢幕,而第二次烏龍也收到4萬多台筆電訂單。前後兩次標價錯誤影響的消費者相當多。

雖然戴爾兩次事件都按折價券提供補償,但因為兩次折價面額都不大,折價後商品與標錯價格間落差太大,以第二次提供2萬元筆電折價為例,部份網友即批評折價後與坊間其他通路購買價差不多,批評戴爾補償誠意不夠。這起消費者與戴爾間的消費糾紛恐還未完全平息
...
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發表於 2009-7-14 06:50 PM|只看該作者
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最好抵制dell 不要買它的貨 讓他知道 台灣人也不是好欺負的

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SkYLINE

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發表於 2009-7-14 03:26 PM|只看該作者
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DELL經過這麼多事情還敢繼續開網路商店
都被人家罵的滿頭包 國外都可以出貨 台灣就不行!
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。

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發表於 2009-7-12 07:34 AM|只看該作者
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戴爾這出包大王沒勇氣善後.卻還有勇氣重啟網路商店.把台灣消費者當什麼!
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發表於 2009-7-12 07:17 AM|只看該作者
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。
一定要抵制呆兒,不然他會認定台灣人不團結,一盤散沙,讓呆兒業績掛鴨蛋




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發表於 2009-7-11 05:26 PM|只看該作者
成為伊莉的版主,你將獲得更高級和無限的權限。把你感興趣的版面一步步地發展和豐盛,那種滿足感等著你來嚐嚐喔。
我想戴爾在台灣的評價
可能會從此一落千丈
沒有解決的誠意勒
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發表於 2009-7-11 04:29 PM|只看該作者
連續出錯2次,代表Dell內部管理出了很大的問題。
賠償方案這麼沒誠意,也代表Dell沒有檢討反省的能力。
這一次,就連消基會也看不下去了,我想網友一定更不會善罷甘休。
若對尊貴或贊助會員有任何疑問,歡迎向我們查詢。我們的即時通或MSN: admin@eyny.com

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發表於 2009-7-11 02:57 PM|只看該作者
還敢開阿?
是有人會去買喔?
開心酸的啦
會去也是去找漏洞
讓呆爾再死一次
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發表於 2009-7-11 02:53 PM|只看該作者
我開始懷疑戴X是不是像要清庫存,
才用出標錯價順便折價的手段啊?
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微戀有希の使者。

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發表於 2009-7-10 05:02 PM|只看該作者
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所以說,這就是台灣的市場 ...
台灣市場太小,要是像日本、韓國,他們一定負責 ...
台灣區區個2300萬人,怎麼跟那些近意人口打 ...




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所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。
講難聽一點
他大概已經放棄臺灣的市場了吧,還是說反正拖個一兩年大家就會忘了
態度就像是在呼弄小朋友一樣
丟個兩張折價卷 要不要隨你便 這樣就叫做有解決的誠意
說真的 有人覺得這種作法叫做有誠意嘛?
個人是完全沒有感覺到"誠意"!!
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這樣不就要每天都去晃一晃
看看有沒有出錯嚕
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楓小翔~@@a

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發表於 2009-7-10 10:17 AM|只看該作者
唉...我覺得一次錯就好,
為何老是出錯啊!!
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頭香
發表於 2009-7-10 07:58 AM|只看該作者
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。
戴爾,在台灣信用已經相當受人質疑 ?想要在市場上占有一席地位, 沒有釋出相當的誠意...我想是沒那麼容易!




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