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標題: [奧客無理逼換座！喊「爸媽年紀大要坐靠窗位」女員工1招反擊][奇摩新聞][114.2.16] [打印本頁]

作者: y8qc2gk91 時間: 7 天前 標題: [奧客無理逼換座！喊「爸媽年紀大要坐靠窗位」女員工1招反擊][奇摩新聞][114.2.16]

生活中心／彭淇昀報導
服務業經常會遇到奧客，有位餐廳女員工分享，日前一位女客人致電訂位時，強調「因為爸媽年紀大，所以需要做靠窗的位置」，讓女員工相當不解，女客人不斷追問，最終巧妙的回答讓對方知難而退。
原PO在Threads上發文表示，女客人致電想預約當晚6點半的靠窗座位，但原PO告知對方靠窗位置已有其他客人預訂，女客人仍強調「爸媽年紀很大了，所以他們需要坐靠窗的位子，請他們讓一讓嗎？」原PO雖已表明拒絕，但女客人仍不死心，便說服對方「實在不好意思，客人是幾週前就預訂的靠窗座，可能真的沒辦法。不過您放心，其他座位也是很舒適的」。
女客人態度相當堅硬，要求要靠窗位置，且還想要求其他客人讓座，原PO拒絕後，竟厚臉皮再問「你還沒問怎麼知道不適合？我爸媽真的年紀很大了」。話鋒一轉，原PO便問「也不是不行，但我先冒昧的問一下，老人家和窗戶的關連性？」、「我沒別的意思，只是這樣我才有理由去說服那組客人跟您換位子」，對方便勉為其難地說「就⋯老人家都只能靠窗坐啊！」原PO也機智應答，「那就麻煩了，那組客人好像也是有老人欸。要不您到時候自己跟對方的老人商量商量？」最後女客人才妥協。
貼文曝光後，吸引超過22萬人瀏覽、近5000人按讚，不少網友留言表示，「老人家是向日葵嗎？沒窗沒命」、「真不知道到底老人有什麼特權呀？不就是一樣花錢消費，一直強調老人，就讓人很煩」、「老人只能坐靠窗？這說法我還第一次聽到」；還有人嘲諷，「長輩的話頻尿，建議靠廁所。要不要幫您安排鄰近廁所靠走道的位置」。
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最近好像這種不講理的客人越來越多了，連這樣的關聯性也說得出口，臉皮倒是厚到很誇張的地步。

作者: aa0975707559 時間: 7 天前

真是會掰歪理老人就可以為所欲為阿

作者: cg715024 時間: 6 天前

合理的要求算服務客人
不合理的要求是奧客上門

作者: zogol 時間: 6 天前

沒辦法，台灣人花錢就是老大，給理論已經算給店家臉了，準備收負評吧…

作者: powermodule 時間: 6 天前

服務業,總會遇到的=>沒有想不到,只有幸運別遇到.

看了看,覺得沒什麼,若無靠窗,要不換別間,或者時間錯開,改天都行.
若這樣被說奧客,真是小到不行的事.

不如這種厲害,一群人又吵又鬧,不訂位,強佔,還趕不走.
能理性溝通=算正常人.
無法溝通的=奧客.

希望別遇到吧.
完.

作者: mos1972 時間: 6 天前

現代人無理頭的要求也不在少數!!!
之前烤肉到一半... 有人希望換到座靠窗的我們當前位置... 我為何要換而且還考到一半...
理由我忘記了...
還有遇到希望我割愛左右邊沒車位的停車位置理由是 "怕我老婆撞到左右車" 真 TMD...

作者: tomchen5566 時間: 6 天前

這位女員工我也給一個讚，現在自私無理的無品德之奧客真是不要臉無下限

作者: yahourt 時間: 6 天前

奧客真的是甚麼千奇百怪的花招都有

作者: peter1234515 時間: 5 天前

不懂為什麼老人一定要靠窗
真的是讓友人點無語

作者: f19870421 時間: 5 天前

我是不知道老人有沒有一定要靠窗，但我知道這奧客只會靠邀

作者: Cool克 時間: 5 天前

除了越來越多外，還都很有錢，
所以我很討厭這個世界，
不能說全部，但也是不少這種怪人在這世界都活的比有道德的人更好。

作者: molitor 時間: 5 天前

真的是什麼人都要，情緒勒索真的是超強

作者: 白無垢 時間: 5 天前

真是佩服這店員對應，這種魯克真是很反彈...

作者: rmingblack 時間: 4 天前

理性戰勝情勒
一般店家都會幫忙
滿了何苦為難

作者: 唯我是問 時間: 3 天前

老人家是向日葵嗎？沒窗沒命

作者: maxwellpan 時間: 3 天前

好問題，老人家和靠窗有什麼關聯呢?

作者: arleekurt 時間: 3 天前

結果當天到場全都是年輕人情勒別人一定必須做靠窗的話可以改天約即可跟排隊買東西時插隊的講法一樣抱歉我趕時間可以讓我先排嗎你趕時間其他人就時間太多很閒該讓? 沒規矩沒水準

作者: octboy1978 時間: 3 天前

就想坐景觀座，講這麼多理由，訂不到還想硬凹。
真的很無言

作者: supervh 時間: 前天 06:59 AM

這服務生真的不錯
至於那個無理的奧客
連講都懶得講

作者: lancerseven 時間: 前天 06:59 AM

管他是不是老人想要特定位置就早點定很難嗎?

作者: waynetang 時間: 昨天 06:59 AM

從來沒聽過老人家要坐靠窗位置，兩者有啥關聯性，還是只是他們想坐靠窗，故意說有老人，到時候就說老人臨時有事不能來，現在什麼奧客都有，就說沒有，還想硬拗。

作者: yuc1312 時間: 昨天 06:59 AM

奧客日常沒辦法餐飲業悲歌

作者: zmcevexp 時間: 昨天 06:59 AM

無言....這年頭找理由都不用腦子喔
還年紀大要座靠窗怎不回家養老就好了...

作者: ln.yao 時間: 昨天 06:59 AM

老人跟小孩依樣...就是喜歡看窗外吧

作者: proket 時間: 昨天 06:59 AM

沒新聞可以報了，所以記者開始抄脆上面的文章，也不原引出處和作者，真不可取

作者: chinack0211 時間: 4 小時前

因為心理學上提出要求，如果不損己身，找一個理由會有60％的成功率...

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