工商時報【記者魏喬怡╱台北報導】
從進口貿易小企業主轉行12年以來，屢次締造佳績的永達保險經紀人區經理林秀俐強調，行銷無特殊心法，就是打從心裡把客戶當家人，「經營客戶不只是表面寒暄，而要經營到客戶的心坎裡去！」。
林秀俐指出，因為市場上的競爭者太多，連銀行都可以賣保單了，如果只是做一個「業務員」是沒有競爭力的，要做出與理財專員差異化的服務，才能讓客戶心服口服，也才會有源源不斷的客源。「12年來我總是問自己：到底自己是在做業績還是在幫助人？」林秀俐笑說，乍聽下也許覺得很矯情，其實這正是成功的關鍵。
舉例來說，曾有一位客戶帶著大學剛畢業的姪子來找她規劃保險，當時林秀俐並不因為是小保單而輕忽，而是把他當成自己的姪子來對待，苦口婆心勸這位社會新鮮人，為了未來退休生活不管錢再少都一定要存下來，不要隨便揮霍。
「後來這位年輕人聽勸，每月存一千元，一年也存下1萬2千元，是我成交客戶中少數的小額保單，後來這張保單卻意外地為我帶來一位需要規劃退休保險的新客戶，也成交了一張年繳保費30萬元的保單，主要的因素全都是因為打從心底想幫助這位年輕人。」林秀俐感恩道。
事實上，林秀俐在一開始踏入保險業時就對業務制度、MDRT沒什麼概念，也不是以鉅額保單為目標，她總是抱著「我要跟愈多人分享保險的好處」的觀念而傻傻地做，沒想到最後卻達到了3倍MDRT，且蟬連130個月永達Ever Pro榮譽會的超級會員。
「真誠待人就會帶來好結果。」林秀俐認為。以她成交最大的保單：年繳保費600萬元為例，就是以誠打動人，「高端客戶身邊會有很多業務員，也會很理性，客戶自己就會有很多專業資訊，心中也會有一把度量尺，最後能勝出全靠真誠的心來感動客戶。」林秀俐表示。
她希望將自身的經驗，複製100個、1,000個林秀俐，並將保險事業擴展到對岸市場。當然，再怎麼成功的人，過程中仍會遇到挫折。林秀俐也曾被氣哭過，但她總是告訴自己，前方有兩條路，一條是繼續哭然後放棄，老到最後才悔不當初；另一條是放下今日的挫折、擦乾眼淚、明天太陽依舊會出來，讓自己繼續主宰自己的人生！
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