許多火車站，都有電動手扶梯，方便民眾上下月台，但新北市的樹林火車站，卻遭到民眾抱怨說，手扶梯三天兩頭就故障，台鐵趕緊解釋，因為手扶梯已經使用十多年，加上每天負載3萬多名乘客，造成齒輪和手扶帶磨損嚴重，現在已經請廠商儘快維修了。
火車一到站，車門一打開，大家匆匆忙忙下車，但一看到第二月台的乘客，可以搭乘電動手扶梯離開月台，第一月台的手扶梯卻故障、停擺，只能走樓梯，旅客們忍不住抱怨起來。
造成民眾不便，以客為尊的台鐵，絲毫不敢大意，趕快找廠商來維修，但樹林火車站的手扶梯，已經使用十多年，早已老舊不堪，加上每天上下車的乘客人數，多達3萬2千人，手扶梯負載過重，齒輪磨損嚴重，輪轉的手扶帶，也硬化、脆裂。
手扶梯的維修費用，估計超過十萬，依法必須公開招標，拉長手扶梯維修時間，因此在樹林火車站上下車的乘客，除了搭乘電梯，暫時只能多花點力氣，爬爬樓梯囉。
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應該要趕快維修好...不然行動不便的人怎麼辦
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