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標題: [外送族注意！　Uber Eats加收服務費「最高40元」][TVBS新聞網2023年6月30日] [打印本頁]

作者: 彭道明2 時間: 2023-7-1 08:23 PM 標題: [外送族注意！　Uber Eats加收服務費「最高40元」][TVBS新聞網2023年6月30日]

本帖最後由彭道明2 於 2023-9-26 03:23 AM 編輯

不少民眾已經養成使用外送平台的習慣，先前Uber Eats才調漲外送費，今天開始，要在每筆訂單酌收服務費5元到40元，雖然外送費有調降，但不少民眾認為，買多變得不划算，對此，業者表示其實加加減減之後，沒有變比較貴，公平會也說，兩大外送平台漲幅不同，就沒有聯合壟斷市場疑慮。
記者林莉：「不少民眾都已經習慣，用外送平台點餐買東西，先前才傳出外送費漲價，但現在Uber Eats宣布6/30開始要再加收服務費。」

除了原先的外送費Uber Eats同步在每筆訂單酌收服務費，以飲料來計算買一杯服務費是5元2杯7元、3杯要11元，團購買10杯服務費則加到35元，買12杯以上就到達服務費上限40元，儘管業者強調外送費也同步調降、平均降4成，但不少民眾擔心新制度，似乎變成買越多就不划算。

民眾：「以前可能會覺得說，因為外送費都一樣，所以就會揪團比較便宜，(加服務費)這樣的話會感覺比較貴，如果現在要加的話，可能很多人就不願意再去，大家一起買。」
記者實測翻開先前的訂單紀錄，原本外送費35元的訂單，現在買同樣的三項商品外送費變15元，再加上服務費13元，新制便宜7元而買的東西變多，每加一件服務費就多幾元，多三樣服務費就多14元只是這些多的錢，外送員透露沒有進他們口袋。

外送員：「(服務費)不是加給我們，應該是說純粹就是跟客人收費可能營收太少之類的。」

事實上Uber Eats被認為是跟進foodpanda，因為早在去年foodpanda就開始收平台費，依照地區不同得額外付3到5元，即便是foodpanda的免運會員也不例外。
民眾：「他的服務費跟外送費，這種東西如果真的太高的話，會降低我想點外送的這件事，可是我還是會用因為比較方便。」

公平會副主委陳志民：「我們主要注意的是，業者彼此之間是不是有聯合定價的問題。」
公平會指出兩家業者，如果是基於成本考量彼此之間漲價幅度不是一致，原則上就沒有聯合壟斷爭議，只不過民眾花錢買便利，荷包就得多掏一些
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UE當自己開餐廳喔，沒有服務人員服務，哪來服務費，服務也是外送員在服務，變向敲詐消費者，另外壓榨外送司機收取服務費⋯⋯錢進到公司裡卻沒給司機另外服務費，這合理嗎？熊貓網站平台維持費聽起來邏輯還合理多了雖然是多收，熊貓把公司自己該承擔的維護費問題丟給消費者買單，但邏輯至少合理UE說收服務費是服務在哪？是真人客服還是有真人語音通話幫顧客處理訂單問題？
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作者: aa0975707559 時間: 2023-7-1 09:22 PM

我還是習慣多走幾步路也不願亂花冤望錢啊

作者: 金凱杜 時間: 2023-7-1 09:43 PM

明星廣告打多了抽成也要由這來分擔了

作者: austin3388 時間: 2023-7-1 09:47 PM

公司行號如果有每周固定下午茶的時間
一起叫有沒什麼差別

作者: pk怪 時間: 2023-7-1 11:40 PM

有人用就會有人不用這很正常

也許有人認為外送還不如自己去買.....可是有人錢多或懶得跑或沒時間懶得等.叫外送是他們的選擇.

有需求才會有這行業.......你說女性買個幾萬塊的包包.....真的有這價值?

阿就是有人願意花錢買.....你看覺得人家傻?人家看你可能也覺得你....窮.

價值觀和認同.本來就不是對等的.

有用外送的人.自己會決定要不要繼續用.價格有漲.你看物價漲得更兇.有沒有！

作者: saber768 時間: 2023-7-2 12:53 AM

平台運作本來就需要成本
我是從來沒用過外送平台
不能接受就是自己出門去買

作者: 彭道明2 時間: 2023-7-3 01:21 AM

應該是使用者付費超過5KG 就是額外收錢，樓層費也是 2樓不收 3-4樓+10 5-6樓+20 7樓以上+25(大多有電梯) 重點這些錢外送平台不能抽成，這樣才保障外送員送的開心拿的也開心

作者: 艾斯六零 時間: 2023-7-3 03:05 AM

嫌外送費貴就自己出來買啊?
平台就不用賺喔?

作者: zogol 時間: 2023-7-3 12:58 PM

花的起的就會花，反正有的是錢…

作者: a0l0e0x0 時間: 2023-7-3 03:02 PM

廣告費打那麼凶，
費用全轉嫁到消費者身上，
不叫外賣，
多走兩步更健康！
呵呵～～

作者: 彭道明2 時間: 2023-7-4 02:29 AM

這兩家外送，大家都知道了，也不用一直花大錢請明星來代言，真的沒什麼意義，不如把錢補貼外送員，消費者，商家

作者: nhwu79525435 時間: 2023-7-6 07:18 AM

如果實質把外送員待遇提高是好事
就怕提籃假燒金

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