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標題:
[給1星負評反被公審！咖啡廳老闆遭起底嗆爆][奇摩新聞][112.5.17]
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作者:
y8qc2gk91
時間:
2023-5-17 09:56 AM
標題:
[給1星負評反被公審！咖啡廳老闆遭起底嗆爆][奇摩新聞][112.5.17]
[NOWnews今日新聞]不管吃什麼餐廳，每個人都有不同的的感受，Google也給予大家對店家評價的功能，但卻也常常造成爭議。近日，台北一名女子在15日光顧一家網美韓系咖啡廳，因為過程感受不好所以上網留下一星負評，沒想到卻遭到店家肉搜，還發到IG公開女子臉書大頭貼「公審」，結果此舉讓網友們感到傻眼，先洗店家的Google評論，隨後再起底老闆，讓老闆都把臉書給關閉！
一名女子日前到該間咖啡廳準備享受下午茶，結果在點餐的時候，被告知有低消，於是加點了某樣商品要湊齊低消200元，結果卻被告知當天沒有賣她「想加點的商品」，要她另外選擇，
不過由於該名女客人剛用過中餐，又是一個人前往沒有人可以分食，最後選擇不消費離開該間咖啡店。
女客人事後到Google評價留下一顆星負評，認為「我願意符合低消原則，
但是貴店產品準備不週全，還要客人硬點一個200元的鬆餅，店內如果是客滿我會識相，但是全空的狀態實在很難讓人信服
，台北很大，優質咖啡店很多。要選擇哪間大家可以自己考慮一下」。
沒想到此評論讓店家「牙起來」
，直接將對方的臉書肉搜上網，還把女子臉書中的照片合成做圖，甚至拿出來評論狠嗆
，在IG限時動態寫下「請問我們店家從頭到尾做錯什麼，
XX，妳真的很鬧欸，妳可以評論店家，店家也有權利評論客人，尊重兩個字都做不到
，妳早該識相離開，我還讓你倒杯水吹個冷氣再走，妳以為我開的是行天宮喔？」
結果店家該做法讓不少網友傻眼，紛紛爆刷該家咖啡廳1星評價，截至今天為止，評價已經剩下1.5顆星，相當慘烈，不少網友表示
「肉搜客人還公審真的很優質，這種店家也沒必要存在」、「現在Google評論都不能留1星，還要被公審，真的狂」、「肉搜還公佈人家照片，超沒水準」
而咖啡廳老闆自己本身也被起底，不少網友發現老闆已經將帳號悄悄關版，也下架頭像等等，事件還在網路上發酵。
...........................................................................................................................................
這樣的網路行為很難斷定誰對誰錯，畢竟沒有法律規範，評判的標準全靠人們的社會道德。
作者:
aa0975707559
時間:
2023-5-17 10:16 AM
你公審客人就讓人不爽了 自己倒楣吧
作者:
btstalker
時間:
2023-5-17 10:42 AM
在谷歌留一星負評就是在公審店家
卻不准店家公審消費者
消費者可以選擇店家 店家卻不能拒絕消費者
有錢就是老大的概念
作者:
btstalker
時間:
2023-5-17 10:46 AM
留一星負評就只是消費者一時的解氣
但對業者是數夜的輾轉難眠
就算對業者有多不爽
頂多下次不去 也不會留負評
作者:
gogosp
時間:
2023-5-17 11:08 AM
這樣強勢的店家無法和氣生財呀！
作者:
zogol
時間:
2023-5-17 11:15 AM
一定要的啦，只有客人可以負評，商家就不能有反擊？
作者:
arleekurt
時間:
2023-5-17 11:02 PM
最討厭這種供應不全又不立即註明的店家
常常遇到招牌寫著結果一點餐就沒有
擺明有點強迫消費者點選高價位的
我也知道可以不買就離開
但又不是寫限量供應也不是期限活動
供量不足就別拿來當作噱頭吸引人潮
還有那種舉辦活動時間還沒開始內部就瓜分完畢了
那辦個屁，直接內部會員公告就好了何必博名聲打廣告
作者:
e9406036
時間:
2023-5-17 11:49 PM
本帖最後由 e9406036 於 2023-5-17 11:52 PM 編輯
肉搜本來就是有問題的
評論打嘴砲可以
公審的定義太過於模糊了
舉個例子..
一個公眾人物抱怨某某難吃
大批粉絲進去進行不理智的發言挺公眾人物
是不是某某被公審了?
最理智的作法是
他在哪裡留負評..就在哪裡回復就好
剩下的看雙方的人脈了
像前幾天那個動物醫院
他理智的在負評處留下回復
莫名其妙上電視?
你認為是不是公審?
作者:
chang19801211
時間:
2023-5-18 12:26 AM
抱怨可以 留一星負評也著實過分了 老闆也反映過頭了 雙方都有不對的地方
作者:
pk怪
時間:
2023-5-18 08:52 AM
老實說 這類事情 沒有什麼真相可言
畢竟只有當事人才會清楚
搞不好客人當天心情不好.就顛倒是非.硬要說店家汙辱他.攻擊他.......只是看單方面的言論.就有網路噴子跟風.這就是網路霸凌.
不是當事人.看看就好.人云亦云的事.沒必要.我不是說店家沒問題.只是我也沒去過.就不會評論.
吃過的人評論那就算了.狂刷負評的多半都沒吃過的話.只因為有人說.就亂刷的.很沒品.這種人太多了.
作者:
yang651010
時間:
2023-5-19 12:20 PM
這店家eq太低了...就是個負評有這麼嚴重嗎？？
作者:
bbcall2
時間:
2023-5-19 12:50 PM
如果是客人的評論,店家還是應該要虛心的檢討才對,而不是採取這樣負面的手法.
作者:
aoscar
時間:
2023-5-19 08:15 PM
民主社會每個人只要不人身攻擊都有發言的權利
作者:
www15211
時間:
2023-5-19 09:08 PM
台灣民主自由尤政府帶頭建立只歌頌代戴德不得負評批判
作者:
tobya46rty4
時間:
2023-5-19 09:20 PM
以前遇到類似的事，但結局不一樣。
住的地區有開2間同樣店名的全國知名聯鎖店。
第一家店沒有低消皆可內用。
第二家是新開的，一開始也沒告知有低消，我們三大一小點了近400元飲料內用坐在旁邊等。
等拿到飲料，店員竟說每人低消80元，你們的妹妹(我女兒，念幼幼班)沒有飲料，不能內用。
我說雖然我們只點3人份，但點了400元，也超過低消320元(每人80元)。
妹妹不點飲料，是因為現在晚上怕尿床才不讓他用太多飲料
且一開始你也沒說清楚，等我們屁股坐熱才趕我們走，有些說不過去吧。
結果店員一直跳針， 強調每個人一定都要低消…，我們就走人。
回家就到google留言及到店公司網站反應(有留電話)，
第二天那店員就打電話跟我道歉，說他誤會店裡低消意思。
雖然我接受道歉，但從此以前我和家人再也沒進去那家店了。
作者:
b1300056
時間:
2023-5-19 09:39 PM
本帖最後由 b1300056 於 2023-5-19 10:14 PM 編輯
弱者欺負強者, 不符合公審一詞
強者欺負弱者, 就是公審
請問公審對了?
是奧客, 該批評
是奧老闆, 也該批評
作者:
pnsgzobto
時間:
2023-5-20 01:53 AM
說真的 就是很糟糕才會被留言
想反
如果好的話 才不會那麼多人留言咧
那肯定是某種操作
作者:
kingnaruto19937
時間:
2023-5-20 03:43 AM
搞不懂現在做服務業脾氣都這麼大嗎
上次花蓮那間店名慢吞吞也是這樣
作者:
killa1014
時間:
2023-5-20 09:33 AM
你的一星害慘員工沒生活~老闆努力的心血
雙方都太Orz
作者:
路邊有隻草
時間:
2023-5-20 11:32 AM
客人的"消費行為"
我是不認同的
作者:
sctthu
時間:
2023-5-20 02:22 PM
只能說給個一星是基於客人消費的經驗也不是在找碴 老闆的反應只能說生意不大會做吧
而且要是一百個負評難道要肉搜一百個人 ?
國外其實也蠻多店家在消費後都會收集客人的意見與評價 假如不夠高就會參考意見做改進
無法接受評價的 .... 就別看吧
作者:
atfiled1
時間:
2023-5-20 04:15 PM
女客的反應是表達了一顆星的心情
老闆的反應是表達了對女客反應不滿的心情
可以私下反應的用網路公開
殺傷力太大而且是雙面刃
作者:
peterson111
時間:
2023-5-20 06:45 PM
重點不是低消、不是打一星吧，是這間店主後續的操作、羞辱行為，還有人認為這樣很好很對？
作者:
tom99951
時間:
2023-5-20 07:17 PM
店家還有臉問說自己做錯什麼? 只一點~就像人家說的.有低消產品卻不齊全?是刻意不齊全想讓人買貴一點的還是真的剛好沒有? 哪來的臉啊?
作者:
lealtone
時間:
2023-5-20 07:32 PM
就是溝通方式很重要，如果我是一間低消的店，就會直接表明，我就是這種店。也不要去因為別人評論，過多的回應。
作者:
haruc
時間:
2023-5-21 04:08 AM
把消費感受講出來就要被肉搜全家? 店家這樣玻璃那乾脆開私人會館.
作者:
gorden_d
時間:
2023-5-21 05:34 AM
提示:
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作者:
jaysings
時間:
2023-5-21 05:42 AM
从顾客的留言来看，并没有任何过分的用词
她也只是表达当时的情况和心情
店家可以解释情况，但回呛客人的态度就很不可取
拿1星是活该
作者:
heidguy
時間:
2023-5-22 11:01 PM
其實老闆真的不用這樣激動啦
每個人都有自己的權利 合理的批評會是前進的動力
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