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標題: 各位覺得接待櫃台可以做自己的事嗎？ [打印本頁]

作者: vtwu1001 時間: 2023-4-16 03:26 PM 標題: 各位覺得接待櫃台可以做自己的事嗎？

如題。
並且主管單位/上司/主任等管理人員或公司規定並沒有說不許、而是允許的情況下。
那作為要辦事或詢問的人，各位會因為看到櫃台人員在做自己的事而去投訴嗎？
PS：櫃台人員並沒有因為自己的事而耽誤通報或處理。

作者: nanri 時間: 2023-4-16 04:00 PM

可以啊，
反正他只要把份內工作做好，
沒有耽誤到接待的工作即可，
不然你要他們沒事坐在那邊發呆嗎？

作者: cconann008 時間: 2023-4-16 04:07 PM

在不耽誤工作的情況下，當然可以。
只是不耽誤工作怎麼確定？每個人的標准都不一樣。

作者: JoKer23 時間: 2023-4-16 04:17 PM

只要不影響公事
跟公司的門面
處理一些私人的小事
覺得可以

作者: j5338806 時間: 2023-4-16 04:25 PM

就跟保全一樣摟

附近沒人你就做自己的事

有人你就裝一下

畢竟也算公司門面

作者: libralan 時間: 2023-4-16 04:37 PM

只要沒有怠惰櫃台的工作,且不是服務態度不好,我認為是可以處理自己的事情,只要不要影響接待的工作.

作者: agitog3x 時間: 2023-4-16 04:41 PM

只要不影響工作或觀感,應該是沒有什麼問題吧

作者: kusoblack 時間: 2023-4-16 04:41 PM

如果沒有影響到本身的工作沒什麼不行的吧

作者: e86137 時間: 2023-4-16 04:43 PM

不要做到不知道人都可以
那種做到不知道人的就檢舉吧

作者: markets01 時間: 2023-4-16 05:09 PM

倘若當下無接待客戶或者協辦其他事項、閒餘時做自己的事情別太明目張膽就好了。

作者: n4872227 時間: 2023-4-16 05:35 PM

櫃台有做好自己的事就好,沒事幹嘛去投訴別人?!

作者: muta66 時間: 2023-4-16 05:42 PM

不太好吧,但是他們應該沒那麼多事情可以時時刻刻做,所以都會偷偷做自己的事情吧

作者: w565656a 時間: 2023-4-16 06:09 PM

不能吧你在上班還代表公司門面

作者: joseph02040926 時間: 2023-4-16 06:29 PM

沒耽誤到你就不要太計較，除非你是她上司。

作者: oregonkiss 時間: 2023-4-16 06:40 PM

我是覺得要看工作狀況而定
如果客人不多中間有空檔
但是有人來的時候可以馬上反應接待得很好
那還OK

作者: leo1pui 時間: 2023-4-16 06:57 PM

只要負責的工作都按時優秀完成，那沒問題
服務好客人，接待好客人，能給對方有賓至如歸的感覺
能達成合約所要求的，做自己的事也是可以

作者: lilacoste 時間: 2023-4-16 06:58 PM

只要把該做的事做好
我是覺得沒有關係

作者: qazqaz90202 時間: 2023-4-16 07:34 PM

我覺得可以
但前提是不要太誇張
或疏忽更重要的工作

作者: x8691572 時間: 2023-4-16 07:41 PM

該做的事情都有做到，該接待的一個不漏不怠慢，為何不可 ?

作者: jasonxc 時間: 2023-4-16 08:30 PM

櫃檯跟非櫃檯應該有相同的答案，在空閒時做自己的事情，應該都還能被接受

作者: 盧小月 時間: 2023-4-16 08:37 PM

要看你公司的水準，你職務薪水的高度
舉例說大公司大企業，門一打開裡面小姐在划手機，可能就不能看
但是保全在電腦螢幕前划手機蠻正常的

作者: don00303 時間: 2023-4-16 08:45 PM

我認為可以的，但是不要耽誤客人或來賓的

作者: wu2k2 時間: 2023-4-16 09:06 PM

依公司規定，不要太離譜

作者: lhs8343045 時間: 2023-4-16 09:12 PM

不曉得，看公司怎麼規定吧，阿自己的事的定義是如何，SOP是否有規範

作者: gy088978 時間: 2023-4-16 09:33 PM

只要有把分內的事情做好然後沒有耽誤到其他同事的事情當然可以私底下做自己的事情

作者: 詠晴好漂釀 時間: 2023-4-16 09:44 PM

工作有做好
沒有做什麼太誇張的事情倒無所謂
但如果是上班打遊戲就有點誇張了
畢竟是公司門面給人觀感不佳

作者: c82731896 時間: 2023-4-16 10:14 PM

可以，不然在櫃檯發呆也很奇怪，但人來的時候要及時處理

作者: 門徒天行者14 時間: 2023-4-16 11:24 PM

櫃台很常坐在那裏聊天
見怪不怪了
沒有外賓來是還好

作者: 590045B 時間: 2023-4-16 11:29 PM

只要公司規定是做好剩下自由分配八

作者: brian0224 時間: 2023-4-16 11:32 PM

首先要看什麼類型的櫃檯
四周都被看光那種還是克制一點
有良好遮蔽的也要注意現場狀況
所以要看工作環境而定

作者: ken8264 時間: 2023-4-16 11:39 PM

不要耽誤我要辦的事就好
不會刻意去檢舉

作者: AZ147258369 時間: 2023-4-17 02:08 AM

不要耽誤到正事的話可以吧
做好自己工作內的事
把客人接待好

作者: freeze.rain 時間: 2023-4-17 02:31 AM

可以啊~ 又沒賺多少錢~ 該做的事情有做好即可

作者: maze833 時間: 2023-4-17 03:20 AM

只要把自己的工作做好
剩餘的做自己的事沒關係吧

作者: hunter-01 時間: 2023-4-17 08:32 AM

不一定
要看這個接待櫃台是什麼樣的性質
如果是國際飯店或政府機關的接待櫃台就門面的問題
但如果只是個倉庫的接待櫃台那就沒差
所以不能一刀切的

作者: eynyeyny246 時間: 2023-4-17 11:05 AM

既然櫃台人員沒有因做自己事耽誤通報或處理，那當然可以，只是也不要太誇張

作者: st20316 時間: 2023-4-17 12:01 PM

沒關係吧，只要不要延誤到該處理的事都可以接受

作者: king515151 時間: 2023-4-17 03:10 PM

我覺得該做的事情都有做好，其他時間就長眼點不要被抓到做自己的事就好

作者: greencream 時間: 2023-4-17 03:42 PM

公司沒規定也不影響自己該做的事那就OK
只是觀感上可能有些人看到會覺得不太好

作者: west0915 時間: 2023-4-17 04:17 PM

如果真的沒事情~
做一點是沒問題的!

作者: spirit832 時間: 2023-4-17 05:16 PM

可以啊
只要不拖延不影響接待工作就行
認真要說發呆也是一種"做自己的事"

作者: ridiculous123 時間: 2023-4-17 05:23 PM

如果櫃台人員在做自己的事情並且沒有耽誤通報或處理，我個人認為沒有必要去投訴。每個人都有自己需要處理的事情，只要他們能夠在合理的時間內完成工作並為客戶提供良好的服務，就應該得到尊重和理解。如果主管單位/上司/主任等管理人員或公司規定允許櫃台人員在做自己的事情，那麼客戶也應該尊重這些規定。當然，如果櫃台人員在做自己的事情導致客戶等待時間過長或服務質量下降，這時客戶可以向管理人員反映，以便解決問題。

作者: wwe8426 時間: 2023-4-17 05:52 PM

可以~~把自己份內的事情做好,其他時間是個人如何運用的

作者: zero0681 時間: 2023-4-17 06:04 PM

如果是上司允許的話，對於客戶來說就會是另一種看法。

有些在意，有些不在意；

但基本上，很少會有允許上班做私人的事情；只能處理公事。

對於自己來說，只要我需要他接洽的時候不要還是淪陷在自己的世界就好。

那一切都還好說。

作者: apple74311 時間: 2023-4-17 07:58 PM

我事覺的份內的事情做好就可以讓自己放鬆做喜歡的事情壓~

作者: cagechen 時間: 2023-4-17 08:24 PM

公司沒特別規定，而他也並沒有耽誤自己的工作內容，去檢舉他的人還真是有病，我們公司也有一些這種人的，凡事看別人過得比他好就會眼紅到處捅。

作者: wsadxxx 時間: 2023-4-17 08:49 PM

他沒耽誤工作當然可以
既然沒有屍位素餐那麼處理一下自己的事情又沒什麼
畢竟大家又沒領到足以賣身給公司的薪水
領多少薪水做多少事嘛

作者: kzh314 時間: 2023-4-17 08:53 PM

鄉公所區公所一堆在滑手機
問她看了看就回一句這個APP上就能用了繼續滑他的手機

作者: arleekurt 時間: 2023-4-17 08:54 PM

不打勤不打懶專打不長眼，當兵時長官最愛叮嚀的一句老話。
如果是屬於上進類型進讀研修攻取專長領域又滿符合職位
我猜大部分的都會口頭先叮嚀，別耽誤該做的正事

作者: rok10408 時間: 2023-4-17 09:01 PM

我覺得沒差，只要有做好份內的工作態度好點，也沒有什麼不好

作者: zxzx29292004 時間: 2023-4-17 09:11 PM

通常應該會卡在一個問題就是形象問題如果真的在意可能就要多換幾間公司了

作者: bd6667 時間: 2023-4-17 09:13 PM

雖然不建議，但公司沒相關規定
被投訴就看上面的要不要挺

作者: a29136458 時間: 2023-4-17 09:39 PM

我是覺得只要做自己的事情時只有你自己知道別人看不到那就可以! 畢竟沒人知道 0-0

作者: cartarow 時間: 2023-4-17 09:42 PM

我是覺得還好啦只要有人來馬上能轉變就沒啥問題

作者: hulu 時間: 2023-4-17 11:10 PM

可以,只要不影響工進度

作者: w730102 時間: 2023-4-17 11:19 PM

如果是辦公室裡的接待櫃台
我覺得是無妨
但如果是服務業(類似飯店.餐廳之類)
我覺得還是不要
服務業的還是要主動點好
一但有人走近就要隨時做好準備
如果低頭做自己的事
顧客會覺得不被重視

作者: orzo701 時間: 2023-4-17 11:31 PM

個人認為

只要自己份內的工作有做完

其實可以做自己的事情

作者: flyting2003 時間: 2023-4-17 11:49 PM

如果不是很忙的櫃台，我覺得是還好啦，但不要叫了都沒聽到就好

作者: pinkydizzy 時間: 2023-4-17 11:54 PM

上班的時候還是做該做的事情吧。畢竟沒有付錢讓你做自己的事情啊

作者: mirraii 時間: 2023-4-18 03:29 AM

無所謂阿
閒著也是閒著
做自己的事幹嘛挑剔

作者: louis78826 時間: 2023-4-18 03:45 AM

我覺得要看做甚麼事情太誇張就不行

作者: navarino 時間: 2023-4-18 03:30 PM

但看到的人不會知道這是不是公司允許的
所以我也覺得可能會給人觀感不太好

作者: 86allen 時間: 2023-4-18 04:39 PM

公司的門面喔!我是覺得不是很恰當

作者: g0c209 時間: 2023-4-18 06:13 PM

當然可以...

要知道接待櫃台在沒人來的時候，真的無聊到不行
也因此很多公司都會塞一些零碎的小事給櫃檯做
(最常聽到就是櫃台還要順便幫大家訂便當或飲料之類的)

不過也真的要講
畢竟很多公司的文化總是不希望員工在上班時間做非公事以外的事情
尤其是玩手機這一類的，對很多主管、老闆來說，看了就不高興

所以要做自己的事情的話，還是稍微收斂包裝一下比較好

備註：千萬不要聽一些網路留言說，該做的事情有做好就好了，為什麼不能做自己的事情??
確實工作結果上來說，你有做到了
但是你多做自己私人的事情的時候，也會引起主管或老闆的反感，進而他們也可以不重視你，甚至質疑你的工作態度

那到時候自己沒升職加薪，就怨不得別人

像我之前的一個同事，算是老屁股了，但是整天抱怨自己沒加薪，職位沒升上來，連配給的電腦都嫌說比別人差

確實，該做的事情都有做到，但是沒有展現出積極性，也沒有意願增強自己的能力
最後對老闆，主管來說你就是只會做到該做的事，沒叫你做的事就不會做
這不是奴性的問題，這是工作態度的問題

很多人都把奴性跟工作態度混為一談

試想，假設你開一間餐廳，你是老闆
如果客人都沒來的時候，你會希望員工幫忙整理桌面，想辦法拉客人??
還是希望看到他們全部在旁邊玩手機，一付就沒人上門呀，關我屁事的態度??

作者: hrghr222 時間: 2023-4-18 06:39 PM

我是覺得這樣的話是不是沒好的

作者: julone71 時間: 2023-4-20 06:10 PM

可以吧！誰上班不是自己的事做完後，上網看看臉書影音的

作者: comgo168 時間: 2023-4-21 05:18 PM

只要不影響到公司營作，我覺得是可以

作者: shuey 時間: 2023-4-22 03:48 PM

這種事每家公司的規範都不同，
只能看自家公司的規定。
不過前提是千萬別自己不長眼，
桌面上不該有過多的雜物，
眼觀八方多注意四周的動靜。

作者: 58805066 時間: 2023-4-22 04:26 PM

不影響工作的情況利用空檔時間因該是可以的

作者: angrybird41 時間: 2023-4-22 05:19 PM

看你做什麼耶
如果你是直接手機拿起來追劇我覺得不行
畢竟是公司的門面

作者: playn99 時間: 2023-4-22 05:31 PM

該服務訪客的時候不被影響我是覺得還好

作者: love072931 時間: 2023-4-22 08:55 PM

通常只要不影響工作
做什麼事應該不會有人說話
除了一些閒閒沒事做的主管外

作者: algerlin 時間: 2023-4-23 04:34 AM

是覺得不影響的情況是可以只不過得考慮能接受的界定範圍

作者: b22577896 時間: 2023-4-23 07:42 AM

不影響工作下可以，會影響工作就不允許了

作者: ichiro0516 時間: 2023-4-25 04:36 PM

自己份內的事完全的話
我覺得沒有問題

作者: avsue 時間: 2023-5-25 03:11 AM

只要做好份內事情,不影響工作情況之下,做些私人的事情我覺得可以被接受的

作者: spl85343575 時間: 2023-5-25 07:54 AM

應該可以吧,畢竟真的很無聊,除非是櫃檯人員還兼有其他職責.

作者: hasegawataka 時間: 2023-5-25 08:29 AM

最好是不要,因為現在台灣人都見不得別人好,稍有怎樣就投訴你讓你沒工作,就是一個啫血的社會

作者: vtwu1001 時間: 2023-12-12 08:20 PM

cconann008 發表於 2023-4-16 04:07 PM
在不耽誤工作的情況下，當然可以。
只是不耽誤工作怎麼確定？每個人的標准都不一樣。 ...

這裡的不耽誤工作，指的是對方到櫃檯時，櫃台人員馬上有馬上反應過來接待與處理，而不是沉浸在自己的事情中、要對方按鈴或出聲才發覺，這樣。

作者: itachi1985 時間: 2023-12-12 09:47 PM

其實還是要看公司,身為客人的我,只要沒被怠慢就沒關係

作者: jimmy525521 時間: 2023-12-14 09:05 PM

有正常工作的話就沒關西坐那超無聊的

作者: kzh314 時間: 2023-12-14 09:43 PM

不會吧
不要擋人財路啊
不過這工作可有可無

作者: hrghr222 時間: 2023-12-14 10:05 PM

這樣好像也是不是很好的一件事耶

作者: zxcw 時間: 2023-12-14 10:15 PM

在不影響工作的情況下，不要太誇張或影響門面應該問題都不大

作者: st10323 時間: 2023-12-14 10:18 PM

沒事找事做，裝忙囉！
不要擔誤到正事就行！

作者: nathan6001 時間: 2023-12-14 11:05 PM

如果是一家店的門面櫃台當然還是該有的態度要有
但是若是沒客人輕鬆一下放鬆應該沒關西吧

作者: youngs2829 時間: 2023-12-15 01:02 AM

沒關係吧！只要不要太過誇張，畢竟櫃檯那麼高就是給些空間做一些事！

作者: custom32 時間: 2023-12-15 01:13 AM

当然可以啊，只要不影响本职工作就可以

作者: freeze.rain 時間: 2023-12-15 01:46 AM

可以啊~ 做自己的事情
同時敬業的心態要有有客人來應要警覺並且即時反應就好

作者: 第三次秋月螢 時間: 2023-12-15 01:21 PM

如果我是同事，我..不會管他。除非干涉我的工作。如果我是客人，我..也不會管他。除非讓我不開心。

作者: cyihsiu 時間: 2023-12-15 02:28 PM

具體要看在做什麼事? 動靜太大或離開位置就不妥了

作者: 藍色麥香奶茶 時間: 2023-12-15 03:15 PM

雖然不建議，但公司沒相關規定
被投訴就看上面的要不要挺

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