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標題: [填問卷送贈品！準爸爸秒花5.7萬　坑人實錄現形][蘋果日報][2022-06-03] [打印本頁]

作者: 西瓜汁小梅 時間: 2022-6-4 01:33 AM 標題: [填問卷送贈品！準爸爸秒花5.7萬　坑人實錄現形][蘋果日報][2022-06-03]

本帖最後由西瓜汁小梅於 2022-6-4 01:37 AM 編輯

填問卷送贈品！準爸爸秒花5.7萬　坑人實錄現形

彰化準爸爸徐先生到高雄市逛婦幼展，初為人父的他，盼望孩子贏在起跑點，一口氣花5萬7500元，訂購國語週刊雜誌社幼兒月刊，從0至7歲的教材均準備妥；回家後因親友有同組教材可給他，徐先生反悔要退訂，被要求20%違約金，總共1萬1千5百元。

他認為自己只是填寫問卷想換證品，卻遭業務員話術吸引買教材，還得付高額違規金，感覺被坑了，接連向消基會及消保官投訴，違約金雖降至8%，但他以自身例子提醒其他家長，逛任何展要購物務必三思，買了若後悔，賠上的可是辛苦血汗錢。

準爸爸徐先生指出，4/29-5/2婦幼用品大展在高雄巨蛋登場，他因為老婆懷孕，預產期在今年8月，因此利用假日，在5/1日去逛婦幼用品大展，看看有沒有什麼物美價廉的嬰幼兒用品，可以先買起來放著，等第一個孩出子出生了，就馬上可以用得到。

他逛到一半，被自稱國語週刊雜誌社顏姓業務員，以填問卷送贈品為由攔下，想說填個問卷不會浪費太多時間，又有贈品可以拿，就停下腳步，不過，贈品還沒拿到手，業務員連番話術出籠。先問徐先生家裡有沒有小孩，徐先生雖回說老婆還在懷孕中，目前家裡還沒有小孩，但對方還是向他推銷幼兒月刊。業務員對他表示，國語週刊幼兒月刊有分成幼幼版（適讀年齡1-4歲）及成長版（適讀年齡4-7歲），也就是零歲到7歲的幼兒都適用。

在業務員連番推銷下，徐先生也覺得小朋友的閱讀能力很重要，且每個當家長的都希望孩子贏在起跑點上，因此就一時腦充血，向業務員訂購幼兒月刊。

徐先生向業務員訂購幼兒月刊BB版24期，從2022年7月起寄送、幼兒月刊幼幼版36期，從2023年8月起寄送及幼兒月刊成長版48期，總價5萬7500元，他簽約、刷卡付款，同時並附贈爬行墊、平衡車、嬰兒學步車、嬰兒餐椅、嬰兒毯等15項贈品。

徐先生當天返家後，即得知親友也有訂購國語週刊雜誌社的幼兒月刊，親友願意將刊物轉讓給他的小孩出生後使用。他馬上打電話去國語週刊雜誌社，要求退訂及退款，被要求給付價金20%的違約金，等於是他得付1萬1千5百元的違約金。

他覺得自己在婦幼展被推銷購物，是屬於「訪問交易」，交易後7天內都可全額退款，國語週刊雜誌社要跟他收20%違約金太高、太不合理，遂向消基會及消保官申訴，希望能全額退款。可惜，申訴後卻沒什麼成效，消基會及消保官要他自行與業者調解或走訴訟，但他平常要上班，哪來那麼多時間走調解或訴訟。

後來，業者同意將違約金降為8%，徐先生評估後只能無奈接受，整個協調過程他覺得很累，深深感受「消費者完全沒被保護到」。

他表示，他要用自身例子提醒其他家長，當父母的都想給小孩最好的，參加婦幼展之類活動時常會衝動購物，在簽約購買時千萬看清及問清合約規範，才不會賠錢又受氣。

「這不方便透露吔！」國語週刊雜誌社顏姓業務員說，他已和當事人協調好了，違約金沒收到兩成，至於實際金額是多少，無法透露。他知道當事人有向消基會及消保官反應，但消基會及消保官不是只保護消費者，是保障廠商及消費者雙方，後來當事人再與該公司連繫，也願意妥協。

彰化縣政府消保官張啟昱指出，《消費者保護法》第2條，「訪問交易」是指未經過消費者邀請，自行到消費者的住所、工作地點或公共場所，使消費者在沒有心理準備下被推銷而作成消費決定，沒深思熟慮就簽下買賣契約，基於保護消者，7天內可不具任何理由，要求商家解約、退費。

另外，廣播、電視、傳真、網購或郵購等類型的「通訊交易」，相關規範也與「訪問交易」類似。至於婦幼展、家具展、咖啡用具及寵物展等主題類商展，因現場有實體商品，消費者可實際看商品，現場檢視，則不屬訪問或通訊交易。

張啟昱表示，與上述「訪問交易」及「通訊交易」不同的是，消費者若是到實體商店攤位購物，因為有看到商品實體，消費者可比價及當場檢視，就不適用《消保法》保障的7天內可不具任何理由解約的規定，而是要回到《民法》的規範，購買後發現有瑕疪，視情節重大或輕微，可主張解約契約或酌減價金。

張啟昱表示，消費者購物後若反悔，應先界定購物類型，「訪問交易」及「通訊交易」依《消保法》保障，7天內可不具任何理由，退回商品或書面通知方式解除契約，其餘交易則依《民法》相關規定主張解約或減少價金。

消費者若不清楚如何界定交易型態，或有其他相關消費問題，在彰化縣可撥打1950專線諮詢。

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投訴人徐先生花五萬七千五百元訂購國語週刊雜誌的幼兒月刊。

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投訴人徐先生花五萬七千五百元訂購國語週刊雜誌的幼兒月刊。

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投訴人徐先生花五萬七千五百元訂購國語週刊雜誌的幼兒月刊。

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投訴人徐先生花五萬七千五百元訂購國語週刊雜誌的幼兒月刊。

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投訴人徐先生花五萬七千五百元訂購國語週刊雜誌的幼兒月刊。

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投訴人徐先生花五萬七千五百元訂購國語週刊雜誌的幼兒月刊。

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徐姓民眾本月初去逛高雄巨蛋婦幼用品大展。

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徐姓民眾本月初去逛高雄巨蛋婦幼用品大展。

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彰化縣政府消保官張啟昱提醒消費者一定要仔細審閱合約內容。

看完整個新聞內容覺得...問題其實是這"準爸爸"要負最大的責任，如果親友沒要送你，是不是就不會退了?似乎跟被推銷商品沒有關係，就純"奧客"而已...如果簽了合約都可以隨便反悔...有沒有想過對商家不公平?

作者: 垃圾草油 時間: 2022-6-4 03:13 AM

這準爸爸不知道醜字怎麼寫嗎?

作者: sunkidin2002 時間: 2022-6-4 07:14 AM

人家說免費的最貴,真的上了一課了

作者: zgmf433 時間: 2022-6-4 11:22 AM

衝動性消費..也不能怪銷售人員..
超前佈署阿...心急什麼

作者: aa0975707559 時間: 2022-6-4 12:16 PM

這擺明就是消費者自己的錯沒想清楚啊

作者: e9406036 時間: 2022-6-4 09:37 PM

他是逛完恍神被騙的嗎?

連年份啥都寫錯

單子上都5月了還寫錯年分

作者: saber768 時間: 2022-6-5 09:14 PM

我現在都不會相信任何不認識的人推銷商品給我
這種橋段
很多奸商都在用
我也遇過，遇過一次後應該就不會再上當

作者: wen056 時間: 2022-6-6 03:32 AM

當下也是你自己心甘情願買的⋯
但國語週刊真的很煩很盧小，以前兒子幼稚園、女兒國小外都有會有業務，瘋狂糾纏，煩死了！
婦幼展遇到這樣的推銷，我一律客氣但果斷拒絕~~

作者: zogol 時間: 2022-6-6 11:22 AM

本人要負最大責任吧？還上網討拍？

作者: a0l0e0x0 時間: 2022-6-6 03:15 PM

自己衝動購物還能怪誰呢？
又不是所有的推銷都是訪問交易，
自己也是因為需求，
才會去逛婦幼展的啊！
呵呵～～

作者: zzzzzzxx2008 時間: 2022-6-7 03:48 PM

東西最好買當下就需要的
買太遙遠的東西多錢的就要打住
不然要退很麻煩
扣20%違約金是有高

作者: 匪類尚恩 時間: 2022-6-7 08:24 PM

如果沒有人要分享就是有需要，有人分享就是不想要

作者: koi114 時間: 2022-6-7 11:05 PM

雖然業務推銷很討厭，但這件我也覺得是客戶自己的問題比較大
不要貪贈品，可以先緩下來，問過身邊親友之後再決定也不遲

作者: g0c209 時間: 2022-6-9 02:37 PM

wen056 發表於 2022-6-6 03:32 AM
當下也是你自己心甘情願買的⋯
但國語週刊真的很煩很盧小，以前兒子幼稚園、女兒國小外都有會有業務，瘋狂 ...

應該說這種賣幼兒刊物的都是這樣...

因為大多數來逛婦幼展的人，通常都是要當爸媽的
因此只要留下問卷，就會開始推算你的小孩現在大概幾歲
然後就一直瘋狂推銷

之前去展場，也有一家說可以免費贈送DVD試聽
是教小孩子講英文唱跳的
結果影片檔根本就撥放不出來
然後，隔天就一直打電話問說要不要訂購
最後也是只能講難聽的話收場

作者: a9513576482 時間: 2022-6-9 05:34 PM

還滿貪的奧客
而且確定是小孩要的嗎無法理解這東西
都還沒出生

作者: A127cc123 時間: 2022-6-9 09:19 PM

主因是有別人送想免費享受加享免費毀約

作者: a86241 時間: 2022-6-9 10:01 PM

內文看完後沒感覺到哪來的坑人畢竟這位爸爸確實有買的需求退貨原因也只是親友那裏有免錢的而已不過違約金倒是多了點居然要到2成

作者: lungzi 時間: 2022-6-9 10:15 PM

自已主動去簽的怪我咧?
對方有拿刀槍架著他簽嗎?

作者: wbck 時間: 2022-6-9 10:50 PM

只能說腦波太弱，只能認賠了！

作者: honaka 時間: 2022-6-10 01:59 AM

用問券贈品來當推銷前置也是老套路了
自己一定要多看多注意，特別是要掏錢之前

作者: Jaok 時間: 2022-6-10 02:34 AM

既然是自願購買，就只能花錢學教訓了...

作者: superforsin 時間: 2022-6-10 09:28 AM

4,600買個教訓你說值不值得呢？如果現在2022，我自己個人覺得蠻值得的

作者: 櫻井由依 時間: 2022-6-10 10:26 AM

貪心就是這樣
這些無良的商家就是看準某些人的貪念

作者: aa0975707559 時間: 2022-6-10 10:49 AM

A127cc123 發表於 2022-6-9 09:19 PM
主因是有別人送想免費享受加享免費毀約

免費永遠都是比較好啊不然怎麼想毀約阿

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