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標題: 外送店家送錯你要如何處理 [打印本頁]

作者: jmf362 時間: 2022-2-8 11:44 AM 標題: 外送店家送錯你要如何處理

前幾天叫UberEats燒烤.我只點5支.結果外送員送來時竟然給我3大袋至少有15支.我跟他說應該是店家送錯了要不要問一下.他說因為他還有別的單子要送所以不會回去店家.因此我把其中一袋給外送員吃因為我也吃不了那麼多.我想這單店家應該虧很多.各位如果遇到也是默默收起來吃嗎?

作者: 591305 時間: 2022-2-8 12:29 PM

我只會拿屬於我的部分,其他的讓外送員自行處理

作者: tzyyjeng 時間: 2022-2-8 12:50 PM

我上次跟學校買了棒球校隊的橘子，他們送來時送錯了，中山路的被看成中正路了。他們不好意思去要回來，只賠了我的橘子。

作者: tady98 時間: 2022-2-8 01:11 PM

如果是這樣的話我大概也會跟你差不多作法耶

作者: proket 時間: 2022-2-8 01:13 PM

照樣直接吃掉啊，我這個人很好相處的

作者: mirraii 時間: 2022-2-8 02:56 PM

我都沒有當場檢查
發現送錯也來不及就算了

作者: zz82927990 時間: 2022-2-8 03:16 PM

我還是會只拿自己訂的東西
其餘的會請外送拿走

作者: fartons 時間: 2022-2-8 03:28 PM

會請外送員帶走讓他去處理
畢竟是給錯的也不是自己的

作者: relas2535 時間: 2022-2-8 03:52 PM

我只會拿屬於我的部分
多的交給外送員囉或當下聯絡店家

作者: 盧小月 時間: 2022-2-8 08:57 PM

我會收起來，先吃自己的部分，多的留著。如果有回來拿就退給人家，沒有的話隔天繼續吃

作者: thank621621 時間: 2022-2-8 09:00 PM

如果你請他收回去他虧更多

作者: clark006200 時間: 2022-2-8 10:50 PM

遇到了只能吃掉

拿回店家也是來不及了

店家應該也知道送錯了

東西說不定都備好新的補送過去

作者: s863431 時間: 2022-2-8 11:07 PM

我上次跟ubereat反應麥當勞送錯一個堡，結果整張訂單都退錢給我，賺到了

作者: 貓耳蘿莉 時間: 2022-2-8 11:21 PM

看能不能接受還能接受就算了

作者: gy088978 時間: 2022-2-8 11:21 PM

我會請他檢查一下單號到底對不對要是對的話那就先收下自己點的份多的份外送員自行處理

作者: qazqaz90202 時間: 2022-2-8 11:27 PM

如果東西沒差多少
我鼻子摸摸就認了
差很多當然無法接受

作者: cs8369877 時間: 2022-2-8 11:44 PM

我會先留著然後打電話到店家問
因為通常你跟外送員都是餐點拿了就走了阿
哪裡會當他面清點數量
都馬是要開始吃了才知道他送對送錯啊

作者: sophiam 時間: 2022-2-9 12:32 AM

很幸運還沒碰到過送錯的....可能因為這裡是鄉下點外送的人不是太多...

作者: playn99 時間: 2022-2-9 01:18 AM

金額差不多的話
會將就地把它吃掉
不想再等了

作者: aa127water 時間: 2022-2-9 01:46 AM

去和外送公司抱怨吧，如果是店家應該也不知道怎麼辦

作者: muta66 時間: 2022-2-9 08:04 AM

如果是這樣(單純數量問題)我就直接收下來吃,如果餐點內容差異太多就會怕事後的糾紛

作者: waterchen19 時間: 2022-2-9 08:38 AM

如果外送員也懶得跑我會收下
反正損失不是算外送員的就是店家的
看他們自己去喬看是誰的疏失

作者: jkk98952 時間: 2022-2-9 08:42 AM

我都沒有當場檢查
發現送錯也來不及就算了

作者: purpleowen 時間: 2022-2-9 08:53 AM

我會忍痛的吃下去
畢竟錯誤已經造成也無法挽回

作者: lin71_2000 時間: 2022-2-9 09:04 AM

說真的如果外送員不會退回原本的店家的話個人會先收起來但會打電話給店家反應送錯的情況看店家如何處理

作者: kuen85 時間: 2022-2-9 05:50 PM

我也會只拿我自己的
其他請外送員自己處理
我不想佔這種便宜
免得到時候麻煩上身

作者: tuexdotuexdo 時間: 2022-2-11 10:43 PM

沒差太多就吞了吧,下次補償

作者: uruca 時間: 2022-2-11 11:05 PM

通常會少就回報
多的話就看情形了
如果真的不好退就算了

作者: blackclown 時間: 2022-2-12 10:06 AM

如果是小錯誤
像是飲料做錯之類的
我可能就會因為懶得處理就算了

作者: 詠晴好漂釀 時間: 2022-2-12 12:21 PM

不過說實在退了應該也沒人敢吃
冷了或是經人一手總是有各種顧慮
吃了才不會浪費食物
不過當然要告知店家

作者: allen0601 時間: 2022-2-12 12:54 PM

其實
我不會太為難對方的
因為
我就是想吃東西才叫外送的啊
就算是送錯
只要不太誇張的大錯
自己能接受的錯
就放寬心接受就好
大家好來好去就好
我不為難對方
對方也心誠道歉就好了
大事化小小事化無

作者: mg1973 時間: 2022-2-12 01:35 PM

如果外送員送錯了
我還是會退回比較好

作者: beast0515 時間: 2022-2-12 06:11 PM

他們回收處理的時間更多花的錢更麻煩
就當成是一個美麗的錯誤吧

作者: azk000 時間: 2022-2-13 12:49 PM

金額差異不大的話五就隨變了啦重送好麻煩的

作者: ISAX 時間: 2022-2-13 01:37 PM

當然請他送回去
這是他自己出的包自己擔阿

作者: 永遠的二十歲 時間: 2022-2-13 10:05 PM

當然退貨叫他重新送過

這又不是我的問題

作者: 七支刀 時間: 2022-2-13 10:30 PM

吃飽先重要....一點小錢我想無所謂啦店家也不會為了小錢倒店

作者: a80346111 時間: 2022-2-13 10:42 PM

大概就是照妳方式處理吧

作者: janet104127 時間: 2022-2-14 06:50 PM

利用外送平台的線上客服反映送餐問題

作者: af6808 時間: 2022-2-14 07:26 PM

看東西我有沒有想要吃
有的話就算了
沒有就請他重送

作者: joe36547 時間: 2022-2-14 07:35 PM

我會把屬於自己的部份吃完，剩下的冰在冰箱內，如果有外送員來拿可以還他。

作者: bigcowboy 時間: 2022-2-14 07:36 PM

我會跟店家說一聲。然后享用自己所點的部份。若然店家不回收的話。會跟你一樣消化掉。

作者: rogner01 時間: 2022-2-14 07:54 PM

看狀況囉
多的有要會還回去
沒要再看看

作者: owen455 時間: 2022-2-14 08:01 PM

我會怕事後跟我要耶
不過應該也是外送員擋
所以我還是會收不過我會說事後找我是不會理的

作者: Rumia623 時間: 2022-2-14 08:02 PM

現在疫情凶狠你要他們拿回去他們也不敢收這種送錯就看是店家還是外送員做錯乖乖認賠了

作者: \(^0^)/ 時間: 2022-2-14 08:12 PM

敢吃掉的心臟很大顆誒...現在台灣我覺得不是自己的東西就不要亂碰不然動不動就被告

作者: e83528890 時間: 2022-2-14 08:19 PM

不要多加錢
都沒差啊
如果加錢就不行

作者: cy09ogs 時間: 2022-2-14 08:35 PM

不要動內面的東西,之後通知外送員自行取回

作者: ryanchiii 時間: 2022-2-14 08:40 PM

會給外送員處理耶但前提是有清點

作者: apam0127 時間: 2022-2-21 02:03 PM

店家送錯只拿屬於我的部分當下聯絡店家

作者: pavabaca 時間: 2022-2-21 09:51 PM

我在想會不會是外送員疊單
把別人的餐點拿給你
畢竟疊單表示該外送員從同一間餐廳拿取至少兩份一上的餐點

如果遇到這種情況
我只會拿屬於我的餐點
以文中的情況來看只會拿5隻燒烤
多出來的10隻交給外送員
免得事後有爭議

作者: janet104127 時間: 2022-2-22 04:33 PM

用外送平台的話,可以外送平台客服申訴處理
直接跟店家訂的話就反映給店家

作者: ro447176 時間: 2023-6-21 03:56 PM

我會拿我的部份
其它的交給外送員處理

作者: loreenloreen 時間: 2023-6-22 12:02 PM

與外送店家聯繫：首先，請與外送店家聯繫，告知他們他們送錯了訂單。提供訂單號碼、你所點的正確品項以及錯誤的品項，以便他們核實並了解問題所在。

保留錯誤訂單：如果你可以接受錯誤訂單的內容，例如價格差異不大或是你也對錯誤的品項有興趣，你可以選擇保留該訂單，並在需要時與外送店家商討價格調整或其他補償方式。

要求更正訂單：如果你不滿意錯誤訂單或是出於特殊需求，你可以要求外送店家更正錯誤。請他們重新送正確的品項，同時將錯誤品項歸還給他們。

協商解決方案：在與外送店家溝通時，可以提出協商解決方案。這可能包括退款、折扣優惠、或是下次訂單的優惠等方式來彌補他們的錯誤。

提供反饋評價：在處理完問題後，你可以在該外送店家的平台上提供反饋評價，分享你的經驗和評價，以便其他人參考。

無論哪種處理方式，保持禮貌和耐心是重要的，與外送店家良好溝通可以幫助解決問題。

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