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標題: 關于剛買的商品發現有瑕疵 [打印本頁]

作者: Jkfish16 時間: 2021-12-12 10:26 AM 標題: 關于剛買的商品發現有瑕疵

本帖最後由 Jkfish16 於 2021-12-12 10:30 AM 編輯

問一個無聊且愚蠢的問題
小弟最近在網店買了一部無線耳機，是正品的雷神
買來后發現耳機有問題，左耳一直有雜音
跟店主溝通后便把耳機寄了回去
才發現自己漏了一條充電線沒放進去
之后又跟店主溝通，問說充電線是不是也一定要寄回去
店主說是的必須，然后我問說可不可以通融一下，自己剛好有點忙
問有沒有其他方法可以解決，就一條充電線
家里沒東西可以讓我用來包裝（之前是去朋友家里弄的）
店主說要跟團隊溝通一下，結果等了一天還沒回復
我知道很不應該，可是真有點想發飆
最近有太多事，家里的工作上的，人際關系也出現問題
這點小事忽然讓我感覺有點想要崩潰

請問通常來說是不是東西一定要全部寄回去？
這些事情以前都是家人或朋友幫我解決現在才發現自己太笨了

作者: buddy3400 時間: 2021-12-12 10:46 AM

如果是要退貨，當然買的物品全部都要一起寄回。如果只是單純換貨應該不用吧，就有問題的更換再寄來就好了。（充電線就隨便拿個小盒子去郵局寄就好了吧）

作者: peggy450 時間: 2021-12-12 12:33 PM

拿到時是什麼樣
就得原樣寄回去
就算退換貨人家也會寄新品給你
不可能拆開把耳機單獨寄過來

因為麻煩覺得崩潰是常有的事
我也討厭為了小事忙和半天
不過錯是自己犯的也只好認了乖乖把線寄回去吧

作者: sukinara123 時間: 2021-12-12 12:45 PM

現在買到瑕疵換貨的方式多元，不過都要一些時間來處理，如果是高單價商品，還是值得花時間的

作者: 8745298 時間: 2021-12-12 12:51 PM

有問題東西最好一起寄回去吧

作者: tzyyjeng 時間: 2021-12-12 01:00 PM

小弟在網店買的通常都有點問題。比如電鍋的內鍋有個明顯的跌過的凹點。
這凹點小瑕疵是不影響煮飯功能。可是我是花全款買正品的啊。
是可以退，可又太煩了。沒事自找苦吃，真是的。

作者: z182278 時間: 2021-12-12 01:02 PM

如果是要退的話
東西怎麼來就要怎麼回去吧
如果賣家給你通融是賺到
不給你通融也不能說甚麼

作者: sadone 時間: 2021-12-12 01:27 PM

如果你是要整個換新品，就要寄回去，不燃你可以跟老闆說把新品的充電線拿出來不要給你就好啦

作者: shyang0914 時間: 2021-12-12 01:42 PM

網路上買東西固然是很方便

可是...後續就是麻煩的地方了

這個就是樓主必須配合的程序

作者: seacom 時間: 2021-12-12 02:10 PM

如果心裡有疙瘩就退回去換貨吧!

作者: ashun7 時間: 2021-12-12 02:27 PM

如果是卡昨天到今天一天應該還好
畢竟假日有可能沒上班
多跟店家溝通看看吧

作者: y434sc2 時間: 2021-12-12 03:00 PM

通常有問題，都是可以退貨的，你去問看看，不然就去消基會

作者: tony22512000 時間: 2021-12-12 03:27 PM

去消基會只會更麻煩一條線而已

就像回復講的店家給你退是你賺到

不給你退本來就是你沒原貌退回全品是我可能會再把線寄回去吧

沒什麼話好講的就一條線而已你想方便別人難道不想

站在商家角度想會無視也很正常

作者: freehand731101 時間: 2021-12-12 04:25 PM

有時候不是廠家的問題
因為原廠就是這樣
他們為了不造成這樣重複被退貨
就會要求買家
當然買家就會覺得很機車

作者: brian0224 時間: 2021-12-12 05:33 PM

單純退貨本來就要全部配件齊全寄回去
有事沒辦法馬上寄就跟店家說幾天後再寄

作者: esonic 時間: 2021-12-12 06:03 PM

本帖最後由 esonic 於 2021-12-12 06:04 PM 編輯

就個人經驗與認知，退貨是要完整包裝，裡面的配件就不用說，包含贈品。
個人的話像是包裝的紙箱、外盒、裡面的塑膠袋什麼的，都完整保留一、兩星期，以防出事時要寄回去。
現在的話還多了拆箱過程，小弟也都會用手機完整錄起來，以免寄來的東西有缺還是出什麼問題，錄也不難，我是拿類似杯麵的杯/碗，手機放在那裡剛好，記得按錄影就行了。

作者: qazqaz90202 時間: 2021-12-12 06:05 PM

如果真的影響使用
而且又貴的話
我就會退回去欸

作者: hdfd3s 時間: 2021-12-12 07:41 PM

全部的東西寄回去是一定要的，不然應該很難處理

作者: a3984853 時間: 2021-12-12 07:49 PM

一定要全部東西都歸還阿
這是基本的

作者: jj5421 時間: 2021-12-12 08:36 PM

若是「退貨」當然要把所有配件全部寄回，若是「維修」的話則只需把有故障的主機寄回。

作者: waid 時間: 2021-12-12 11:38 PM

基本就是剛來的是多少東西.就要一樣不少的一起退回去
畢竟你少一樣.對方就會認為你想A東西.不要小看一樣東西
一樣東西也是要錢.話說3C東西還用網購的阿.....
理貨送貨時都會摔來摔去的.到手後不是壞掉就是沒辦法用很久

作者: playn99 時間: 2021-12-13 12:21 AM

要退貨當然是盡量保持產品的完整啊

作者: cagechen 時間: 2021-12-13 01:49 AM

單純退換貨，本來就該全數寄回，你私事造成心理不舒服，跟賣家沒毛關係吧。

作者: moga 時間: 2021-12-13 03:39 AM

雷神耳機是哪裡的品牌? 直接跟原廠聯絡就好了
補寄也不是很多錢吧

作者: maze833 時間: 2021-12-13 04:42 AM

退貨本來就要全部寄回的
也只能說你運氣不好

作者: lin71_2000 時間: 2021-12-13 12:20 PM

如果要退貨當然是要把全部的東西退回去啊怎麼會問這種問題呢

作者: holiin 時間: 2021-12-13 12:46 PM

退換貨本來就有相關規定
一定要遵守

作者: woolwork 時間: 2021-12-13 02:28 PM

要吧我覺得全寄回去比較好，這樣他才能全部都幫你測試看是不是都沒問題阿

作者: bight2301 時間: 2021-12-13 02:33 PM

退貨本來就是要全部東西都寄回去，如果你一條傳輸線沒寄到，那用郵局信封袋寄就好了，當然這是你必須支付的運費，我購買機車大燈，保固內故障也是我寄回去給賣家，然後賣家在寄新的過來，第二次因為考量運費，用一般信件寄(費用也是要四五十元)結果速度慢到無言，後面我購買新的1顆+1顆因為前面的故障還在保固內，賣家在寄一顆(但是是不同產品了) 然後我用了後發現這燈不行，所以我新品就退給賣家，這次學乖了，用小包寄，運費60，後面就被扣差不多10%的拍賣手續費，前後花了一百多元

補充內容 (2021-12-13 02:34 PM):
另一顆用過的，就拆下來丟家裡面了反正應該賣不掉

作者: war8412 時間: 2021-12-13 02:45 PM

如果可以就趕緊當下退回去吧

太久才退就不好說了

作者: 笶豔文 時間: 2021-12-13 02:55 PM

必須說，這不是商家的責任，是樓主的疏忽，要發飄也只能找自己發飄〜
退貨自然必須完整退回，若有疏漏，是寄件人的責任，賣方願意通融最好，若不願通融也是維護自己的權益，就像退貨是買家的權益一樣，不能因造成不便而怪罪賣方。

作者: cowherb 時間: 2021-12-13 03:08 PM

我會全部寄回去，漏掉的就溝通一下找時間在補寄回去
通常也會大概問一下寄回來大概需要多少個工作天

作者: deaksi 時間: 2021-12-13 04:59 PM

退貨當然要全部還給人家，你去買東西少給你一條線你願意嗎。

作者: qazw7777 時間: 2021-12-13 05:11 PM

退貨就是要全部的商品完整的回去阿通融應該很難

作者: brian209 時間: 2021-12-13 05:17 PM

建議是整組退回去讓他們確認
買東西惹上瑕疵真的就是麻煩

作者: ddttop 時間: 2021-12-14 12:41 AM

一定要全回去，不然買家要是想偷零件，個個這樣玩，就慘了

作者: muta66 時間: 2021-12-14 04:02 PM

學一次經驗,我覺得人都會有低潮的時候,過了就好了

作者: clark006200 時間: 2021-12-15 01:39 AM

商品要寄回商家的話

最好還是要全部都寄回去才好

我覺得還是要找個東西包裝好寄回去

作者: 591305 時間: 2021-12-15 03:09 AM

退換貨都要一併將所有物品包含包裝還有發票全部一樣不漏的退回

作者: who739973 時間: 2021-12-15 03:48 AM

花了錢
能處理就處理
畢竟錯的也不是我們

作者: kzh314 時間: 2021-12-15 06:32 AM

你在廢話嗎 ??
你買東西退貨然後有東西沒寄回去.
你這叫侵占喔誰理你是因為什麼忘記了
對面機車一點是可以報警捉你的
難道買東西說因為心情不好結果忘記結帳就沒事了嗎?

作者: naposin123 時間: 2021-12-15 08:24 AM

要真的有問題我會拿回去退換

作者: 精神醫學部主任 時間: 2021-12-15 08:54 AM

寄回去的瑕疵品上面貼字條寫傑哥叫你小心點下次回來就是完美的新品了懂嗎

作者: smokerbox 時間: 2021-12-15 09:28 AM

就一個便利帶可以解決的事情...何必這麼煩惱??

作者: jerick 時間: 2021-12-15 10:59 AM

照消保法的規定，網路購物不管東西有沒有瑕疵，都可以退貨，更何況你這還是買到有瑕疵的，
不要聽什麼本來就會有雜音的屁話。
不過最重要的是，你收到的是什麼，退貨是就要"全部"退回，這是你本來就要做到的，
你該做的事都沒做到，又怎麼要求答應退你的貨?

作者: 呆呆呆的我 時間: 2021-12-19 04:35 PM

我覺得太貴的東西還是去實體店面買比較保險

作者: 手哈哈 時間: 2022-1-14 11:54 AM

退貨本來就要全退回
你這狀況就是在網店購買的不方便
在溝通看看

作者: janet104127 時間: 2022-1-14 05:45 PM

退貨當然是所有配件包含贈品都要寄回去,店主看起來也有回復,沒有及時而已

作者: 貓耳蘿莉 時間: 2022-1-14 09:27 PM

通常可以換就去換但要看情況如果瑕疵可以接受範圍不影響可以接受

作者: crazybobby0 時間: 2022-1-14 09:34 PM

利馬退貨不要等過了體驗期再去退這樣站不住腳

作者: im324 時間: 2022-1-14 10:05 PM

如果剛買的商品有瑕疵我一定拿回去退，這樣感覺超差的

作者: azk000 時間: 2022-1-23 12:23 AM

這種電子產品有問題一定是要退或的啊

作者: king515151 時間: 2023-2-27 11:50 AM

不是退貨不然就是自認倒楣囉~

作者: et7782 時間: 2023-2-27 03:08 PM

這種要退換貨的當然都是要全部寄回去阿，這不是很基本的嗎

作者: needfood 時間: 2024-2-17 05:38 PM

退貨東西是要齊全
如果真的沒辦法
也可以用一些費用來抵銷
少了些損失應該可以

作者: ykkidog 時間: 2024-2-18 08:35 AM

退貨本來就是要連包裝什麼的完整退回去啊
這個沒有什麼好通融不通融的吧

作者: amtr 時間: 2024-2-18 10:28 AM

瑕疵全看個人的接受成度
由於你買的是耳機
有瑕疵就退

作者: 8341201 時間: 2024-2-18 11:03 AM

這不是基本的媽難道不是

作者: proket 時間: 2024-2-18 12:04 PM

應該要寄回去，因為那畢竟是你自己的問題，不是別人的責任，沒立場要求別人替你買單

作者: jay588588 時間: 2024-2-18 12:35 PM

你拿到什麼就要退回什麼，不然人家也是要圓整退貨給原廠，沒給全部配件人家也不好處理

作者: q36z 時間: 2024-2-18 04:21 PM

我买东西时都是看到包退货才买，加拿大的亚马逊很多瑕疵品经常要退货

作者: youngs2829 時間: 2024-2-18 08:54 PM

的確是疏忽了喔！退貨要保留所有的物件寄回喔！你遇到的還算好有些人是拆了使用過就不給退只能修喔！還是積極點快把東西寄回去好一點！！

作者: et7782 時間: 2024-2-18 10:56 PM

當然要全部都要寄回去阿
怎麼賣給你的就要怎麼還回去阿
雖然只是一條充電線

作者: youngs2829 時間: 2024-7-8 06:21 PM

退貨一定是商品全部寄回去，有些還要求不能拆封呢！

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