店家發文寫道,自己的店位在台中西屯區漢口路二段一間東山鴨頭店,開幕才第二個月,「沒想到Uber外送員O榮在熟客餐點中添加路邊雜草!」客人吃到一半才發現產品中間有草,「我們知道Uber總公司本身也不樂見這樣的事件,小店當下已重新出餐,並親自送到客人手中,且不期待任何賠償。加盟食材成本很高,心很痛。」
熟客向店家表示,外送員送抵前,還傳一句話「店家製餐很不衛生,你可跟公司反映此餐點」。店家得知後相當氣憤表示,外送員可能沒想到會送到熟客吧,「口碑,是我們每天被油噴濺的傷口換來的,身為負責人,我需要捍衛本店的名譽」強調與此外送員無糾紛,現場就一張單,沒讓他等到,且外送員取餐後,自己另外點單,還招待他花枝丸,沒想到竟被惡整。
顧客黃小姐表示,凌晨1點多點了300多元東山鴨頭,餐還沒到,老闆娘先電話告知外送員疑似拖餐,建議餐點到了趁熱吃。黃小姐一開始覺得店家貼心,沒想到會吃到草,自己也很傻眼,不過仍獲得店家補償一份新的餐點,她認為店家沒有必要自己搞這齣破壞自己的名聲,事後還得親自補送一份,徒增成本,「到現在本人還是覺得很反胃想吐」。
對此,外送平台表示會再聯繫外送員弄清楚狀況,若是事實會懲處,並先補償顧客100元點數。
網友看了也紛紛回應「被弄了」、「是不是外送員放的仍有爭議」、「這個,可以告了吧!損害商譽」、「直接註銷外送資格就好了」、「花時間路邊拔草加進去?有什麼嫌隙要如此大費周章?」、「放雜草很匪夷所思耶」、「這外送員也真厲害,現在台中市雜草也不好找」、「報警找律師提告吧,這麼惡劣的行為,如果你只打算PO文洩憤,其實也沒什意義」。
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如果那天碰到變態的外送員放毒藥...事情就大條了...這就是我從不叫外送原因之一,因為你永遠不知道會不會被偷加料或吐口水等噁心物...
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