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標題: [新訊]提供更多元語言服務，蘋果於 11 國直營店提供免費手語翻譯預約 [打印本頁]

作者: offman 時間: 2021-2-26 12:06 PM 標題: [新訊]提供更多元語言服務，蘋果於 11 國直營店提供免費手語翻譯預約

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蘋果（Apple）直營店當中有提供許多體貼消費者的服務，其中一項就是多元的語言服務；像是在台北信義 A13 的直營店，店員的語言服務不僅有中文，還包含了英、日、韓、泰等語言。而現在 Apple 又決定先在 11 個國家的直營店當中加入手語服務選擇，只不過這項服務需要先上 Apple 官網預訂才能享受到。

根據《9to5mac》報導指出，Apple 現在在美國、英國、澳大利亞、加拿大、法國、德國、義大利、瑞典、瑞士、比利時，以及奧地利等 11 個國家的數百家直營店提供免費的手語翻譯預約支援服務。
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▲ 已有 11 國的 Apple 官網提供手語翻譯預約服務。

只不過，台灣的聽障人士如果也想要享受到這項服務就得再等等了；據了解，目前台灣兩間 Apple Store 都還沒有可以提供手語翻譯的店員。台灣直營店也希望在未來能夠找到並聘請知悉手語的人才來服務聽障者的需求。

另外，有些人可能會認為，現在疫情仍嚴峻，所有的蘋果直營店店員都得配戴口罩才能提供消費者服務，但是手語往往得配上表情的輔助，即便店員能提供手語服務效果是否也會跟著打折？對此，《9to5mac》也指出，自去年開始，Apple 便開始向其零售店員、企業員工提供透明面罩，以協助聽障人士可以更好地理解、溝通。

作者: h101100 時間: 2021-2-27 01:47 AM

APPLE只要再多出一些低價策略，直接市占率會搶7成

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