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標題: 某第四台某頻道好悲哀好瞎 [打印本頁]

作者: f815086 時間: 2021-2-20 10:50 PM 標題: 某第四台某頻道好悲哀好瞎

本人新北地區，凱擘大寬頻第四台
HBO電影台
超過一年多，"無聲音"
幾個月前我有想好心打電話去凱擘提示一下
但是要詳細查明身分會員才能進一步，覺得很麻直接掛掉
到現在還是無聲音
是有多可悲，雖然我8~9成時間都是用電腦手機取代電視的功能了

補充內容 (2021-2-23 12:19 PM):
很多人都誤會了!
是只有"HBO電影台"單獨這台沒聲音
其他都正常
沒退訂是有長輩會看

作者: goodbyemy 時間: 2021-2-20 11:57 PM

你直接說要退機解約，客服馬上就會關心你發生什麼事了

作者: 654321012 時間: 2021-2-21 12:59 AM

沒再用就直接解約不是比較快嗎
為何要浪費那些錢呢
用有意義的事情不就好了

作者: x19781002 時間: 2021-2-21 01:39 AM

如果客服不處理就退掉吧
當你說要退掉的時候
他們就會想處理
很多客服擺爛就是因為他覺得你需要
所以不怕你跑掉

作者: aajacky86 時間: 2021-2-21 09:22 AM

無聲音還能擺一年多不處理，你也真是厲害。我家沒聲音一天就要抓狂了

作者: halin1972 時間: 2021-2-22 09:47 AM

如果使用率不高就停了吧

作者: zz82927990 時間: 2021-2-22 10:06 AM

所以我家都沒有什麼第四台可看

作者: Simonlin2003 時間: 2021-2-22 10:10 AM

沒聲音早打去客訴了，產品不好是業界的問題

作者: sega0301 時間: 2021-2-22 10:16 AM

如果使用率不高的話直接解約應該是比較快的方式吧~~~~

作者: hrghr222 時間: 2021-2-22 10:29 AM

我是很久沒有在看第四台了啦

作者: kuen85 時間: 2021-2-22 11:26 AM

超過一年多，"無聲音"
您也算是滿有耐性的呢

作者: lhs8343045 時間: 2021-2-22 07:47 PM

好險我家第四台沒有這種現象，但是萬一出事真的直接說解約它們會瞬間派人來處理

作者: gk9180 時間: 2021-2-22 08:07 PM

都好幾年沒有看過電視了就是春節回家偶而會喵一眼

作者: midmid170 時間: 2021-2-22 09:31 PM

樓主厲害一年沒聲音這我不行

會直接殺去門市詢問

為何是直接去門市

因為我家的第4台客服電話永遠不會通

所以我會會1小時直接殺去門市

突然覺得我家第4台也蠻悲哀的

作者: jimmylu0811 時間: 2021-2-22 11:19 PM

不然就退掉吧

現在越來越少人在看第四台了

作者: kkb05711028 時間: 2021-2-23 04:48 PM

有時候可能是頻道本身問題，不一定是凱擘的問題，但我覺得提供身份確認是滿合理的，還能請客服派工程師來查修

作者: bigroach 時間: 2021-2-23 04:58 PM

第四台快變成歷史的產物了

作者: taiwamgogogo 時間: 2021-2-23 05:21 PM

現在已經沒有再看電視了因為不好看

作者: godspeedtw 時間: 2021-2-23 06:02 PM

為甚麼還是有人要裝第四台呢?

作者: 盧小月 時間: 2021-2-23 08:21 PM

建議你直接撥客服電話請工程師派人到你家看看，可能換個機上盒就好了吧
應該是只有你家的有問題而已，如果通通都這樣，早就有人反映了
而你不反映，就是自己的損失而已

作者: 竹林清風 時間: 2021-2-23 09:02 PM

反正就退一退就好了又沒什麼關系!!

作者: ipislin818 時間: 2021-2-23 09:16 PM

說要換加馬上聯繫你啦~~~

作者: NBorn 時間: 2021-2-23 09:26 PM

第四台感覺愈來愈沒有意義了
幾乎都是綁網路

作者: wydsch17672 時間: 2021-2-23 11:07 PM

一年沒聲音會抓狂
第四台也不新鮮了
趁這次退掉吧

作者: 門徒天行者14 時間: 2021-2-23 11:36 PM

打電話去客服吧
不行就退掉然後噴一波
我記得有更便宜的

作者: playn99 時間: 2021-2-23 11:45 PM

竟然還可以等一年
我幾天沒處理就退掉了吧

作者: B10035026 時間: 2021-2-24 01:38 AM

直接解約八，這種服務品質我直接放棄....

作者: fungfung11100 時間: 2021-2-24 06:09 PM

我家也是凱擘HBO台是正常欸～
其實使用上有問題跟客服反映都蠻快就到家處理的
有一次是機上盒壞掉免費換一台新的給我

作者: owen455 時間: 2021-2-24 07:47 PM

第四台現在有甚麼用...
網路視頻多彩多之
趕快解約省錢算了

作者: shiao963 時間: 2021-2-24 09:51 PM

我早就沒有用第四台了
很少看電視了
頂多就是上網看看
還比較省錢
呵呵

作者: taw659632100 時間: 2021-3-2 11:09 PM

無聲音就可以直接退費嘞啊

作者: SCpupucat 時間: 2021-3-6 01:45 AM

看樣子第四台已經不想經營了這太誇張了

作者: demon_0924 時間: 2021-3-6 12:40 PM

我也是凱擘第四台，但沒碰到你說的這問題欸...打去客服要查明身分確定是不是凱擘的用戶還滿正常的吧@@

作者: ss11302 時間: 2021-3-6 02:10 PM

沒什麼用就解一解不然也是浪費

作者: fineqoo 時間: 2021-3-6 02:42 PM

現在可以設定只看喜歡的節目，再不改進內容，越來越少人在看第四台了

作者: epeter1 時間: 2021-3-8 06:43 PM

直接退比較快
不要跟他囉嗦

作者: garneetmkk 時間: 2021-3-13 12:43 AM

我家凱擘看HBO電影台很OK啊~~聲音很正常
報修請人來看看，說不定換一台機上盒或調一下設定就好了

作者: b920210015 時間: 2021-5-1 08:15 PM

第4台什麼都賣什麼都不奇怪啊

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