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標題: 問錯問題，客人就跑了！這6個提問，業務人員最不該說出口 [打印本頁]

作者: james01 時間: 2019-9-21 10:29 PM 標題: 問錯問題，客人就跑了！這6個提問，業務人員最不該說出口

如果想提升銷售成功率，銷售人員就不該對顧客提出以下6個問題：

1.「你（的公司）目前使用的是...？」

如果你事先調查、或是現場觀察，有可能就會知道答案。而且，你的潛在顧客可能會覺得，這並不干你的事。

2.「那你滿意你目前的...嗎？」

很少人會直接當面抱怨現在使用的產品。況且如果顧客說了他很滿意，那你只好閉上嘴巴走人啦。

3.「你（的公司）花多少錢買了目前的...？」

顧客心裡會想：「干你什麼事呢？少說廢話，告訴我眼前這個商品你打算賣多少就好！」

4.「你是決定購買的人嗎？」

這是最會惹來謊言的問題。答案通常會是肯定的，但往往也都是假的。為什麼要問一個會招來錯誤資訊的問題呢？

5.「如果我能替你省錢，你會不會...？」

每個銷售人員都認為顧客會樂於接受替他們省錢的暗示，實際上這種手法對買主而言是有負面效果的，因為這其實很難有效地證明自己的實力。

6.「我要怎麼做，才能爭取到這筆生意？」

這是最糟糕的問題。這麼問基本上就是在告訴顧客：「喂，我沒多少時間在這裡跟你耗，你可不可以直接告訴我，怎樣才能最快地爭取到你們的訂單？省得我在這裡多費力氣。」

作者: lai23ster 時間: 2019-9-27 09:59 AM

感謝james01大大無私分享-thank you

作者: ruterho 時間: 2019-9-29 10:02 AM

業務確實是眉眉角角真的不簡單

作者: jayinfo 時間: 2020-4-10 12:23 PM

對了解業務銷售非常有用的資訊，謝謝james01貼文分享！

作者: gogosp 時間: 2024-3-25 07:10 AM

感謝版大的用心分享呀！

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