據了解,這間複合式甜點音響店位在台北市松山的民生社區,名叫「豐銘音響」,但才開幕第三天就遇上店內音響振膜被戳破。事發當下,雙方雖簽切結書,母親也認賠,但事隔幾天卻翻臉不認,還帶著親友上門向店家討監視器畫面,堅持要有清楚拍到兒子用手戳破音響的畫面,才願意賠償。
當時雙方各執一詞,母親頻頻強調沒有目擊到過程,若沒有畫面,就不能證明是她孩子所為,「我真的沒有看到,也沒聽到」。店家一聽傻眼反問「那要是(監視器)錄不清楚呢?」不料家屬竟回「嗯,這個就是有問題的地方,我們想要確定啊!」
業者氣憤表示,他早在事發前就出言提醒小朋友3至5次,「弟弟,那個不可以摸!」但男童不懂事,愈說反而愈故意,直接就往音響上趴。他見狀本想衝上去阻止,怎料下秒音響振膜就被戳破,「瞬間我心都涼了!」
業者指出,當時男童母親詢問賠償事宜,他告知這是德國製的高級音響「號角之聲」,原價要新台幣90萬元,但只要賠償修繕費用就好,結果對方一聽當場說不出話來,竟反過來質疑為何要放這麼貴的音響在店內,甚至找記者、議員來,「是要我吞下去?」
業者認為,音響旁邊已經擺放警示標語「請勿觸碰」,菜單上也提醒請勿讓小孩在店內奔跑、觸碰高價音響,甚至在客人入座時也會說明,已善盡相關義務,「況且我當下還一直安撫她,要她不要太擔心,但她後來卻跑來全部否認,請問誰不發火?」
業者無奈地說,「我一杯咖啡賣你80元,很高價嗎?而且音響隨你聽,也不在意你要坐多久,難道希望讓客人有更高附加價值的環境錯了?很多人說,為何不禁止小孩?我只能說,當媽媽的誰不希望能與小孩好好坐下來喝咖啡、吃甜點?」
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https://www.youtube.com/v/Pnu2MBP_IYQ
https://www.youtube.com/v/hj8J7Q8J5Hw
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上面明明就有寫請勿觸碰,而且老闆也有告知客人該注意事項,很明顯是這位媽媽自己不顧好小孩...現在聽到價錢不承認,還找議員跟媒體......這樣很難看耶!其實,只要業者找到當天在場的顧客願意出來作證的,那個媽媽應該是賠定了..
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