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標題: [真的是老大！強勢片面改合約供應商批太粗暴][鏡週刊][2017-07-12] [打印本頁]

作者: y8qc2gk91 時間: 2017-7-12 10:04 AM 標題: [真的是老大！強勢片面改合約供應商批太粗暴][鏡週刊][2017-07-12]

市值超過260億元的台灣最大電商龍頭PChome（網路家庭，下稱網家）近年面對大打折扣戰搶市的momo、東森，以及境外電商淘寶、蝦皮的夾殺，為求獲利鞏固地位，不惜出大絕招，片面更改合約，將行銷成本轉嫁給供應商。

供應商向本刊投訴，網家不僅將行銷費用全部轉嫁，就連日後修改合約都不徵求供應商同意，只在後台或用電子郵件、簡訊通知，強勢作風讓供應商不滿，揚言串聯出走，掀起風暴，加上同業覬覦龍頭地位，網家將面臨苦戰。

上週二（7月4日）網路家庭集團董事長詹宏志才被總統府宣布聘任為無任所大使，這個榮耀讓詹宏志開心不到兩天，詹宏志旗下的PChome供應商就向本刊投訴，全台最大的電商平台網家片面更改合約，供應商因獲利遭侵蝕，已有近20家醞釀出走，網家營運蒙上陰影。

1名和網家往來7年的家居供應商阿明上週四向本刊爆料稱，網路家庭去年底更換合約時，就在合約中載明要將行銷費用全數轉嫁給供應商，他當時就立即和網家反應，網家回應，該條文不會立刻實施，要實施前也會先告知。

「沒想到6月底時，同業在社群群組提醒，網家在後台公告，要調整合作契約書，7月5日就要生效，網家根本未徵得供應商同意，就片面更改合約。」

根據阿明出示的網家公告，新合約更改項目多達18項，其中供應商最反彈的就是第8條第6項：「合約期間內，合作廠商同意依網路家庭所擬之行銷計畫配合進行行銷活動，並同意負擔因前開行銷活動所產生之費用。」阿明憤慨不平的表示，這擺明壓榨廠商，而他們連說不的權利都沒有。

阿明氣呼呼地說，網家更過分的是，在後台公告從本週二（7月11日）起，只需用後台公告、電子郵件或簡訊，通知供應商條約刪減、增修、續約、終止等行為，「這根本是不平等條約，改合約都不用我們同意，吃人夠夠。」

PChome回應：

針對供應商投訴，網家片面更改合約，將行銷費轉嫁，修改合約不經討論等，網家指出，和廠商合作是依照合約規範進行，若廠商有異議，可聯絡廠商投訴信箱，一旦接獲廠商申訴案件，將由廠商服務部門和負責窗口及該主管共同瞭解後給予回應。

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廠商是很現實的，只要是不符合成本效益的事情就可能會出走，更何況這塊市場的競爭是如此激烈！

作者: sin5588 時間: 2017-7-12 10:12 AM

PChome是一個網購大平台
應該要重視消費者權益

作者: nenewu 時間: 2017-7-12 10:29 AM

良禽擇木而棲,如果通路商做得太過頭,讓廠商沒利潤,當然會出走

作者: f9431205 時間: 2017-7-12 10:31 AM

中華電信MOD 更誇張啊，用戶的合約還沒到期，就把原有的頻道都砍掉了

作者: s31039 時間: 2017-7-12 10:54 AM

有本錢就是可以這樣玩，尤其是那些已經被pchome養慣的供應商，只能聽話囉

作者: oper0090 時間: 2017-7-12 11:11 AM

台灣人口太少財力也很有限這也是沒有辦法的呀

作者: zogol 時間: 2017-7-12 01:36 PM

在台灣，只要夠大咖都可以為所欲為的。

作者: enmerlin 時間: 2017-7-12 02:04 PM

嗯嗯,看來PCHOME購物也快不行了.剛才買了東西說,算起來很划算.
之後可能要觀察一陣子了.
售價不可能沒影響

作者: haupqlk 時間: 2017-7-12 08:16 PM

f9431205 發表於 2017-7-12 10:31 AM
中華電信MOD 更誇張啊，用戶的合約還沒到期，就把原有的頻道都砍掉了

MOD還有另一個大絕，抽換節目…

連無線台的節目都能抽你覺得還能有什麼“品質”

作者: haupqlk 時間: 2017-7-12 08:19 PM

名氣大了說話聲當然能大囉~

不同意就滾！
是吧大老闆^_^
沒店家時就看誰還才是真正大老闆~

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