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標題: 客人指名給小費，公司確規定要繳回合理嗎? [打印本頁]

作者: t0162812 時間: 2015-10-11 04:10 AM 標題: 客人指名給小費，公司確規定要繳回合理嗎?

本帖最後由 t0162812 於 2015-10-11 11:34 PM 編輯

我之前在某"日租"的旅館做房務(打工性質)，某天來自香港的客人有潔癖，因此每天多給我小費TWD1000，叫我把房間掃到符合他的標準(他的標準的確不好達成，每天都必須多花1-2個小時工作)。過了多天以後主管氣沖沖地問我【小費呢????公司規定小費要繳回不知道嗎?我們不需要手腳不乾淨的人，你就坐到明天吧，1000會在妳的薪資裡面扣除】

我你咧，一開始工作讀的規章裡面並沒有提到小費要交回這個東西阿，合況小費交回根本不符合常理還想扣我薪資，因此我把規章復印了一份出來。但接下來越想越不爽，1000就算了，被指為手腳不乾淨就很火。我知道日租是違法我也曾經在裡面工作，請問有什麼辦法可以討回公道嗎?小費要繳回公司這規定本身就很怪異了吧還想從我薪資裡扣??

作者: lplp8888 時間: 2015-10-11 09:26 AM

那麼請問一下小費繳回公司後歸誰,若是主管想做帳太容易了,是公開嗎還有主管怎知這件事,整件事都是陰謀

作者: 次音 時間: 2015-10-11 09:44 AM

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作者: 13F 時間: 2015-10-11 09:49 AM

以服務業來說,客戶指名給你的小費,你可以自行收下.
很久以前在KTV打工,我記得小費有兩種,一種就是你可以自己收下的,客戶給你的.
另一種需繳回小費箱,這小費箱等月結後,平均分贓給所有員工.不過如何劃分的規則太久我忘了.
這在開始工作的幾天,老鳥就會告知這些事項.

若沒有人告訴你小費的規定,公司規章也沒規定.這個主管就有問題了,
他才是手腳不乾淨的人.

作者: t0162812 時間: 2015-10-11 08:56 PM

本帖最後由 t0162812 於 2015-10-11 11:35 PM 編輯

次音發表於 2015-10-11 09:44 AM
其實小費這問題
我想在台灣是個滿有爭議的勞工話題
有一些會設小費箱，有一些則是要求小費要繳回公司當福利 ...

我沒有覺得理所當然，一開始我並沒有想太多喔。公司一開始指責我手腳不乾淨後，才說明小費繳回公司後，才會請員工喝喝飲料之類的。這小費金額較高，公司如何運用我已經不想去多想。今天有當面跟老闆and主管溝通，表示規章裡面並沒有寫希望主管把手腳不乾淨這句話收回去!，並聯絡客人釐清事件，之後客人表示不願意給公司，我也已經離開，那就變成下次來住宿的訂金了。事已至此老闆還算公正有稍微平息一下怒火，主管一臉大便就是爽。

作者: cheng580707 時間: 2015-10-12 04:15 PM

客人的特別要求，你也是用上班時間處理的，也才會拿到小費，如果公司有明文規定，那就繳庫吧

作者: mattlin1117 時間: 2015-10-13 07:37 PM

雖然沒有在服務業工作過,不過好像小費就是要給服務的人員吧,又不是黑道,小弟收的錢都要交給老大.

作者: mydd 時間: 2015-10-14 08:06 AM

還有這樣的偷偷的拿不就好了
人家也不會知道的說真的因為就是服務好客人才會給你

作者: 蔡小誠 時間: 2015-10-19 07:54 PM

我是覺得,公司如果沒有規定,那小費應該是歸員工的

作者: david12345678 時間: 2015-10-19 09:54 PM

像某著名地標的飯店的小費是要上繳再平均分配
不然大家都去泊車跟提行李,其他的事沒人要幹了
不過日租型的就檢舉他阿~讓他罰的錢不只那一千

作者: 1008019 時間: 2015-10-19 10:34 PM

我個人認為客人指定的話就應該是給那名服務員吧
畢竟因為服務差異性客人覺得你很棒才特地指名給你

作者: s18583 時間: 2015-10-21 11:56 AM

捅他阿告他阿，他任意解雇你就違法了，讓他做不下去還要賠償你的損失。

作者: bluehole 時間: 2015-10-22 08:29 AM

很多公司都會有小費公收的要求
不然大家搶著服務有小費的人怎麼辦
在公司花了一~二個小時整理特定客人
但你的工作是案件計酬嗎
如果上班所有時間公司都有薪水
不是用下班時間來做這個特定客人
這錢只有你能拿很怪不是嗎

作者: loveangelo0217 時間: 2015-10-22 09:44 AM

公司如果有明文規定
只能說照繳吧
如果你是加班時間幫忙做的
公司又沒給加班費
就去爭取

作者: khlwww 時間: 2015-10-22 06:33 PM

其實現在八大行業大部分小費都是公跳
比較沒有私拿了

作者: pond77368 時間: 2015-10-22 08:42 PM

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作者: sunman888 時間: 2015-10-22 09:38 PM

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作者: bobo77718 時間: 2015-10-22 09:43 PM

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作者: 123ZZZ 時間: 2015-10-24 01:13 AM

小費公司沒規定，就自己收下吧!工作就是為了錢，難道大家都做身健康嗎

作者: guanyuzhangfei 時間: 2015-10-24 04:42 AM

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作者: heartcatch 時間: 2015-10-27 05:21 PM

客人給你的小費就自己拿

國外也是如此

除非是丟在公開的小費箱
這樣才要大家均分

作者: ivans_huang 時間: 2015-11-4 04:50 PM

在國外小費都是由服務員自行收起來,在國內老闆要員工捐獻說好聽點會小費累計10%或是幾%的給,
我覺得繳回公司是很不合理的,是客人要給服務員的又不是給公司的,當老闆還要跟員工凹這個實在很
沒品,我之前也遇過那時我國中時打工,一個客人指名要給我的,因為我給他們的感覺很青澀又很拼,他們
是給我的鼓勵,公司要我吐出來我也乖乖的吐,但是之後那個客人要在給我時候我變成不想收了,因為我
辛苦是來自客人的鼓勵我,又不是客人對公司的價值有讚賞,說難聽點公司請到我算你好運了,不然要怎樣呢

作者: fhmboy2000 時間: 2015-11-5 02:51 PM

這是無端指控而且帶有人身攻擊的污辱字眼
去檢舉那位主管吧 !!
服務業雖然有不能收小費的潛規則
但是既然客人指名要給公司就不能強行徵收
不要害怕!!　加油

作者: ccfswr 時間: 2015-11-5 09:44 PM

應該是要拆帳的, 小費表示服務,而這是公司跟員工雙方一起付出的
但這也沒有法律規定, 若覺得不合理, 看看有無機會改, 不然也就沒辦法　

作者: jejjej 時間: 2015-11-6 02:07 AM

一直覺得服務費10%真的不太好.可以和國外一樣讓服務生直拿,想信.服務=錢時.品質也會直接的改善不少

作者: wen730909 時間: 2015-11-17 10:06 PM

本帖最後由 wen730909 於 2015-11-17 10:07 PM 編輯

一點也不合理阿..既然大大有這樣經驗
為何不選擇大飯店或者飯店
因為一般飯店通常不會繳給公司
而是員工自己收起來
即使老闆跟你說以後評分
誰曉得到底有沒有評分
不一定老闆自己中飽私囊勒
而且阿說實在一點
客人的小費通常都放在房間內
你有沒有拿小費除非自己嘴巴大跟別人說
通常老闆他們怎麼會知道
除非裝針孔攝影機對吧
所以這種東西上有對策下有政策

建議大大還是換個地方吧
客人給的小費還要給公司
又不是做什麼工作
而且都指名給你了公司憑什麼拿回去

作者: dogdog0315 時間: 2015-11-26 10:16 AM

我也遇過我車禍收受傷帶傷上班 (火烤2吃) 有客人見狀認為我服務態度也不錯應塞2張小朋友當小費剛好被老闆娘看見他說客人給小費要交回公司跟你先對抽也就剩一張小朋友再看公司有多少人平分明明條文沒這條....那不就等於都給老闆娘賺要下班時老闆娘故意定我訂得很兇終於爆發了我跟老闆娘說人在做天在看我就做到今天就好----神奇之事那家店過不到2個月倒店了不知道是該喜還是該優

作者: lyd720 時間: 2015-12-8 06:28 PM

雇主不能以任何名義苛扣勞工薪資，勞基法明定，若雇主扣你薪資，你就去勞工局申訴，穩贏

日租套房應該沒登記吧? 雇主幫你保勞健保嗎? 真的要玩，你一手好牌，看你要不要玩對方而已

作者: blacktrider 時間: 2015-12-8 11:18 PM

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作者: warangel520 時間: 2015-12-14 10:37 AM

現在有些公司都有明文規定了~就看看你公司是否有規定出來~假如沒有被吃掉的可能性粉大
考慮換公司比較快

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